https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/fibre-marche-plus-voyant-pon-rouge-impossible-de-joindre-quelqu/m-p/2354350#M11319 <P>Fibre marche plus, voyant pon rouge, impossible de joindre quelqu’un au service client, au 1023 une messagerie vocale me dit qu’il y a des travaux d’amélioration dans mon secteur et s’excuse de la gêne et raccroche, que faire ? Je n’en peux plus!</P> Wed, 02 Mar 2022 15:59:44 GMT bernadettefa04 2022-03-02T15:59:44Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/fibre-marche-plus-voyant-pon-rouge-impossible-de-joindre-quelqu/m-p/2354350#M11319 <P>Fibre marche plus, voyant pon rouge, impossible de joindre quelqu’un au service client, au 1023 une messagerie vocale me dit qu’il y a des travaux d’amélioration dans mon secteur et s’excuse de la gêne et raccroche, que faire ? Je n’en peux plus!</P> Wed, 02 Mar 2022 15:59:44 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/fibre-marche-plus-voyant-pon-rouge-impossible-de-joindre-quelqu/m-p/2354350#M11319 bernadettefa04 2022-03-02T15:59:44Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/fibre-marche-plus-voyant-pon-rouge-impossible-de-joindre-quelqu/m-p/2354481#M11326 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7730418">@bernadettefa04</a>, <BR /></P> <P><BR /></P>Sachez que via l'application <A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html" target="_blank">SFR&amp;Moi</A>, vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans <STRONG>Assistance</STRONG> ensuite <STRONG>État de la ligne</STRONG> et enfin <STRONG>Lancer un diagnostic</STRONG>.<BR />Espérant avoir pu vous aider. <BR /><BR />Bonne journée !<P><BR /></P> Thu, 03 Mar 2022 08:37:30 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/fibre-marche-plus-voyant-pon-rouge-impossible-de-joindre-quelqu/m-p/2354481#M11326 Antony 2022-03-03T08:37:30Z