sujet Re: Re : qualité d'internet dans Perte de la connexion

qualité d'internet

Tratrick — Wed, 09 Feb 2022 05:23:44 GMT

pourquoi la qualité de liaison ADSL est de très mauvaise qualité par rapprt à l'ancien fournisseur ?

On parle de la gestion des clients ? on m'a donné un nom à la signature de la tromperie, et la personne ne répond pas à nos problèmes par mail, obligé de téléphoner (2 ou 3 fois) pour résoudre un problème. A la fin du contrat je me tire, mauvaise qualité, tromperie...

Re : qualité d'internet

Antony — Thu, 10 Feb 2022 08:20:06 GMT

Bonjour @Tratrick,

Sachez que via l'application SFR&Moi, vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée.

Re: Re : qualité d'internet

jnq35 — Thu, 10 Feb 2022 08:36:48 GMT

Bonjour sachez que d'un fournisseur adsl à l'autre le matériel n'est pas forcément au même endroit. Que donne comme information ce site https://www.degrouptest.com/