Pas d’internet’ fixe et tv

sylviean02 — Wed, 02 Feb 2022 10:17:46 GMT

Depuis le 25 janvier 2022; je n’ai plus de ligne, internet et tv.

selon une personne de SFR, il y aurait un problème sur le « plot ». Avez vous eu cette panne et comment en êtes vous sorti? Merci

Re : Pas d’internet’ fixe et tv

Magali — Thu, 03 Feb 2022 09:54:56 GMT

Bonjour @sylviean02,

Je comprends votre frustration.

Sachez qu'ici sur la Communauté SFR les services client et technique ne sont pas présents, ainsi nous n'avons pas accès à votre dossier, ne pouvons pas agir à notre niveau sur ce genre de problématique, et n'avons pas d'information sur les délais de rétablissement des services.

Cependant, vous pouvez suivre l'avancement de l'incident via l'application mobile SFR & Moi 😉

Un SMS vous sera également envoyé pour vous prévenir du rétablissement de vos services.

Bonne journée,

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Pas d’internet’ fixe et tv

Re : Pas d’internet’ fixe et tv