sujet perte de connexion avec ma tele samsung dans Perte de la connexion

perte de connexion avec ma tele samsung

veroniquech07 — Mon, 24 Jan 2022 16:28:55 GMT

depuis le debut de la semaine je n'ai plus de connexion internet entre ma box sfr et ma tele samsung. Boulanger qui m'a vendu la tele m'a parlé d'un bug suite à la dernière mise a jour de samsung mais uniquement avec les boxs SFR. J'ai envoyé un mail a samsung pour en savoir un peu plus (si jamais ils repondent) et je voudrais savoir si on est nombreux dans ce cas et si SFR fait quelque chose

Re: perte de connexion avec ma tele samsung

Fricero — Mon, 24 Jan 2022 17:10:27 GMT

la TV vous dit quoi dans "paramétrage réseau" ?

copiez votre message aussi sur le forum Samsung, ça répond vite

Re : perte de connexion avec ma tele samsung

Yann — Fri, 28 Jan 2022 10:09:05 GMT

Bonjour @veroniquech07
Il existe en effet un dysfonctionnement déclaré à ce jour qui impacte la box NB6 et les TV Samsung. Ce dernier a été constaté à la suite d’une mise à jour Samsung. Une investigation est en cours.
Je vous remercie pour votre patience.

Si nous obtenons plus d'informations à ce sujet vous en serez informé.

En vous souhaitant une bonne journée.