sujet Re: Plaque fibre dans mon bâtiment dans Perte de la connexion

Plaque fibre dans mon bâtiment

choukri34 — Mon, 24 Jan 2022 08:20:42 GMT

Bonjour,

cela fait plusieurs semaines, qu’après le passage de technicien d’installation fibre sont passé dans le bâtiment.

a la suite de cette installation une plaque à étais mise à l’entrée pour notifier l’éligibilité du bâtiment a la fibre.

Par contre j’ai beau faire des demandes auprès d’SFR, ils me disent que je ne suis pas éligible a la fibre.

Quelqu’un aurait-il déjà étais confronté a cette situation?

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Plaque fibre dans mon bâtiment

TagadaTsoinTsoin — Sun, 23 Jan 2022 17:29:41 GMT

Bonsoir @choukri34 ,

Chaque fournisseur doit amener SA fibre dans le point de mutualisation dont dépend votre bâtiment.

Quand un bâtiment vient d'être fibré, la fibre ne peut pas être commercialisée immédiatement.

Il y a un délai d'un ou trois mois pour laisser le temps aux différents FAI d'amener leur propre fibre dans le point de mutualisation dont dépend votre bâtiment.

Après ce délai, tous les FAI n'ont pas forcément amené leur fibre. Cela dépend de leur calendrier de déploiement.

Par exemple, la fibre à été commercialisable dans la moitié de ma petite commune en 2018 et Free y a amené sa fibre seulement en 2021.

Vous devez donc faire des tests d'éligibilité régulièrement pour savoir qui a amené la fibre dans votre logement

L'Arcep édite une carte indiquant quel FAI est présent pour votre adresse et avec quelles technologies (xDSL, Fibre, Câble, Satellite)

--> https://maconnexioninternet.arcep.fr/?lat=46.75&lng=1.71&zoom=6&mode=debit&techno=terrestre

Attention cette carte n'est pas mise à jour très souvent (la dernière mise à jour date du 30 juin 2021)

Re: Plaque fibre dans mon bâtiment

choukri34 — Sun, 23 Jan 2022 19:38:01 GMT

Bonsoir @TagadaTsoinTsoin

Je comprends mieux merci, je trouve ça dommage que SFR face amener la fibre, poser une plaque alors que ce n’est pas réellement actif.

Merci j’ai déjà consulté cette carte, c’est rageant d’avoir 6Mb de connexion alors qu’autour de nous il y a la fibre. Avec le télétravail c’est infernal de temps en temps.

Donc si je comprends bien le jour où c’est commercialisable, c’est tout les opérateurs qui peuvent proposer des offres fibre en même temps ?

Re: Plaque fibre dans mon bâtiment

TagadaTsoinTsoin — Mon, 24 Jan 2022 09:50:28 GMT

Bonjour @choukri34 ,

Oui dès que la commercialisation est ouverte, tout FAI étant présent dans le point de mutualisation peut vendre ses abonnements fibre.

Par contre si c'est XP fibre qui a déployé votre commune (je ne parle pas de votre bâtiment), je serais surpris que SFR ne commercialise pas sa fibre dès l'ouverture.

Mais j'ai déjà vu des ratés.

A noter, il y a plusieurs intervenants pour déployer la fibre.

- l'opérateur d'infrastructure qui déploie la fibre dans les rues

- l'opérateur d'immeuble (choisi par le syndic) qui déploie la fibre dans les bâtiments

- les FAI qui commercialisent leurs abonnements.

Les trois peuvent être différents

Re: Plaque fibre dans mon bâtiment

choukri34 — Mon, 24 Jan 2022 10:17:07 GMT

Bonjour @TagadaTsoinTsoin

merci pour toutes ces réponses.

il me semble bien que c’est XP fibre car j’ai aussi jeté un œil sur leurs site.

je suis sur Miramas il me semble que SFR est sollicité a toutes les étapes, je n’est plus qu’a prendre mon mal en patience.

merci