https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/plus-aucun-service-fibre-sfr/m-p/2343002#M10483 <P>Bonjours aujourd'hui sa fait 3 jours (donc depuis le 10/1/2022 a 10H que je n'est plus accés a internet via la fibre (honteux pour 50 euro par mois ) quand je demande pourquoi on me repond *un incident générique et en cours de résolution par nos techniciens* depuis 3 jours hein ^^&nbsp; 70h maintenant que je ne peu plus travailler (oui je suis streameur et donc j'ai besoin d'internet pour bosser )&nbsp; &nbsp;aucun moyen de savoir quand le bug sera résolue (car meme eux ne le save pas ) se qui est encore plus honteux&nbsp; a par contre quand tu leurs dit *du coups vous me remboursé toute les heure que j'ai perdu (a savoir 250 euro)* ha la il dise direct * non c est pasa nous de faire ca*&nbsp; &nbsp;et quand j'appelle le magasin sfr a 3km il me reponde *aucun bug na etait détécté dans la region* faut savoir&nbsp; meme les magasin SFR ne dise pas la meme chose que le service technique de SFR bouger vous bon dieux&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! </FONT></EM></P> Wed, 12 Jan 2022 14:08:32 GMT lucasra02 2022-01-12T14:08:32Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/plus-aucun-service-fibre-sfr/m-p/2343002#M10483 <P>Bonjours aujourd'hui sa fait 3 jours (donc depuis le 10/1/2022 a 10H que je n'est plus accés a internet via la fibre (honteux pour 50 euro par mois ) quand je demande pourquoi on me repond *un incident générique et en cours de résolution par nos techniciens* depuis 3 jours hein ^^&nbsp; 70h maintenant que je ne peu plus travailler (oui je suis streameur et donc j'ai besoin d'internet pour bosser )&nbsp; &nbsp;aucun moyen de savoir quand le bug sera résolue (car meme eux ne le save pas ) se qui est encore plus honteux&nbsp; a par contre quand tu leurs dit *du coups vous me remboursé toute les heure que j'ai perdu (a savoir 250 euro)* ha la il dise direct * non c est pasa nous de faire ca*&nbsp; &nbsp;et quand j'appelle le magasin sfr a 3km il me reponde *aucun bug na etait détécté dans la region* faut savoir&nbsp; meme les magasin SFR ne dise pas la meme chose que le service technique de SFR bouger vous bon dieux&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! </FONT></EM></P> Wed, 12 Jan 2022 14:08:32 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/plus-aucun-service-fibre-sfr/m-p/2343002#M10483 lucasra02 2022-01-12T14:08:32Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/plus-aucun-service-fibre-sfr/m-p/2343150#M10495 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11938567">@lucasra02</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Je comprends votre ressenti. Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à contacter un conseiller pour demander&nbsp;à bénéficier en attendant&nbsp;du prêt d'une clé 4G (dans la limite des stocks disponibles en boutiques) ou, si vous avez un forfait mobile SFR, une rallonge gratuite de 100 Go de données pendant 1 mois.</P> <P><BR /></P> <P>J'espère que la situation sera vite rétablie,</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée.</P> Thu, 13 Jan 2022 07:59:08 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/plus-aucun-service-fibre-sfr/m-p/2343150#M10495 Robert26 2022-01-13T07:59:08Z