https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/rio-suite-r%C3%A9siliation/m-p/2341238#M10386 <P>Bonjour</P><P>J'ai souscrit à des offres mobiles SFR.</P><P>Suite à de nombreuses difficultés , j'ai écrit au service réclamation en demandant l'annulation des lignes.</P><P>Cela a été fait, à ma grande surprise, en moins de 24 heures. Le signes ont été résiliées avant même que je ne reçoive le mail m'en informant.</P><P>Aussi, je n'ai pas eu le temps de récupérer les RIO de ces deux lignes.</P><P>Les RIO sont disponibles chez l'opérateur durant 40 jours après la résiliation (info confirmée par 2 autres opérateurs et service de consommateurs)</P><P>Pour autant SFR refuse de me les communiquer</P><P>Merci de votre aide</P> Wed, 05 Jan 2022 17:56:35 GMT delphinele06 2022-01-05T17:56:35Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/rio-suite-r%C3%A9siliation/m-p/2341238#M10386 <P>Bonjour</P><P>J'ai souscrit à des offres mobiles SFR.</P><P>Suite à de nombreuses difficultés , j'ai écrit au service réclamation en demandant l'annulation des lignes.</P><P>Cela a été fait, à ma grande surprise, en moins de 24 heures. Le signes ont été résiliées avant même que je ne reçoive le mail m'en informant.</P><P>Aussi, je n'ai pas eu le temps de récupérer les RIO de ces deux lignes.</P><P>Les RIO sont disponibles chez l'opérateur durant 40 jours après la résiliation (info confirmée par 2 autres opérateurs et service de consommateurs)</P><P>Pour autant SFR refuse de me les communiquer</P><P>Merci de votre aide</P> Wed, 05 Jan 2022 17:56:35 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/rio-suite-r%C3%A9siliation/m-p/2341238#M10386 delphinele06 2022-01-05T17:56:35Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/rio-suite-r%C3%A9siliation/m-p/2341407#M10389 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11920491">@delphinele06</a>&nbsp; et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !</P> <P><BR /></P> <P>Je comprends votre ressenti face à cette situation. Je suis ici pour vous orienter vers le service le plus à même de vous solutionner.</P> <P><BR /></P> <P>Dans votre cas, je vous invite à réitérer votre demande auprès d'un conseiller SFR en appelant gratuitement le 3179. Vous obtiendrez les codes RIO de vos deux lignes.</P> <P><BR /></P> <P>En espérant avoir pu vous aider, je vous souhaite une excellente journée <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span>&nbsp;</P> Thu, 06 Jan 2022 11:38:55 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/rio-suite-r%C3%A9siliation/m-p/2341407#M10389 Valentin 2022-01-06T11:38:55Z