https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/connexion-fibre/m-p/2339910#M10326 <P>depuis debut octobre , j'ai de gros problemes de connexion à la fibre. le service technique que j'ai contacté une quinzaine de fois m'assure faire le necessaire et prenne un rdv avec un technicien ..... qui ne vient jamais à domicile mais qui signe à ma place le compte rendu de visite ...</P><P>la connexion revient pendant 24 h voire 48 h puis à nouveau la coupure. on m'a prêté une mini box me permettant une connexion partielle et maintenant on veut me facturer cette box 60 €.... bien que je sois encore en panne. Que puis&nbsp; je faire alors que les services techniques de sfr semblent incapables de regler le problème .....&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;</P> Thu, 30 Dec 2021 15:47:32 GMT mauricebr01 2021-12-30T15:47:32Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/connexion-fibre/m-p/2339910#M10326 <P>depuis debut octobre , j'ai de gros problemes de connexion à la fibre. le service technique que j'ai contacté une quinzaine de fois m'assure faire le necessaire et prenne un rdv avec un technicien ..... qui ne vient jamais à domicile mais qui signe à ma place le compte rendu de visite ...</P><P>la connexion revient pendant 24 h voire 48 h puis à nouveau la coupure. on m'a prêté une mini box me permettant une connexion partielle et maintenant on veut me facturer cette box 60 €.... bien que je sois encore en panne. Que puis&nbsp; je faire alors que les services techniques de sfr semblent incapables de regler le problème .....&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;</P> Thu, 30 Dec 2021 15:47:32 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/connexion-fibre/m-p/2339910#M10326 mauricebr01 2021-12-30T15:47:32Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/connexion-fibre/m-p/2340057#M10331 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11844066">@mauricebr01</a>&nbsp;et bienvenue sur la Communauté SFR d'E<BR />Afin de faire un point sur la situation et les dysfonctionnements que vous rencontrez, je vous suggère de relancer le Service Technique.&nbsp;Pour ce faire, passez par l'application SFR &amp; Moi.&nbsp;Rendez-vous dans la rubrique Assistance pour choisir Etre rappelé.&nbsp;Ainsi un conseiller vous recontactera dans les meilleurs délais pour vous aider à résoudre ce dysfonctionnement.&nbsp;<BR /><BR />En vous souhaitant une bonne journée.&nbsp;</P> Fri, 31 Dec 2021 11:02:12 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/connexion-fibre/m-p/2340057#M10331 Yann 2021-12-31T11:02:12Z