Voyant PON rouge

nelly et jerome — Thu, 23 Dec 2021 18:37:00 GMT

Je fais part de ma colère !

Il y a un 20j , j ai le voyant pon rouge fixe. On M explique que j ai été débranché ou câble fibre cassé.

4j pour avoir un technicien...

Le technicien me rebranche et confirme que j'ai été débranché....

1 semaine que tout va bien... Et ce matin voyant pon rouge fixe.

Je dois en déduire que j ai été débranché de nouveau....

Un technicien doit intervenir dans 9 jours !!!

Je sais pas par qui je vais être Lu, mais je conseille vivement a SFR d améliorer ses infrastructures sur ALLAUCH.

Car si je dois être débranché,apres être rebranché dans 9j, nouveau pour permettre l installation d un nouveau client ou le recablage d un ancien ... Je M occuperai personnellement de vos installations dans mon secteur et vous serez bien obligé de déployer une intervention à la hauteur et augmenter vos capacités.

À bon entendeur.

P. S: et si vous voulez avoir encore de la mauvaise pub, n hésitez pas à continuer vous êtes sur le bon chemin.

NUL SFR, c est tout simplement scandaleux de tel pratique.

Re : Voyant PON rouge

Yann — Fri, 24 Dec 2021 09:19:50 GMT

Bonjour @nelly et jerome et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,
Je comprends votre ressenti face à la situation et ces débranchements sauvages, ce n'est pas normal.
Afin d'accélérer la prise en charge, je vous invite à passer par la plateforme de signalement : Signaler un équipement SFR endommagé sur la voie publique, ou dans les parties communes d’un immeuble.
En parallèle, si une intervention technicien est programmée, je vous recommande de solliciter le prêt d'un webtrotter.

En vous souhaitant une bonne journée.

sujet Re : Voyant PON rouge dans Perte de la connexion

Voyant PON rouge

Re : Voyant PON rouge