sujet Re: Alarme déconnectée dans Perte de la connexion

Alarme déconnectée

tomva01 — Fri, 17 Dec 2021 11:04:36 GMT

J'ai une box sfr-ADSL.

Il y a des pannes fréquentes sur la ligne. le Box sfr n'arrive pas à se reconnecter et par conséquent l'alarme ne fonctionne pas.

L'appli Sfr&moi n'offre pas de solution non plus.

Il faut donc toujours éteindere le box, débrancher la ligne, rebrancher et allumer le box de nouveau. Vu que nous ne sommes pas toujours la il faut faire appel à une voisine. Mais six fois en sept semaine, c'est trop. Comment on peut réactiver le box de distance?

Re: Alarme déconnectée

nadiaha09 — Fri, 17 Dec 2021 15:26:38 GMT

Bonjour,

Vous trouverez sur ce lien les manipulations pour vous connecter à votre box à distance : Autoriser l'accès à distance à la box THD SFR

Bonne journée

Re: Alarme déconnectée

Ricouz — Sat, 18 Dec 2021 14:29:21 GMT

Bonjour

@nadiaha09 je ne suis pas sûr que ce lien aidera @tomva01 étant donné que c'est pour une box THD donc fibre à terminaison coaxiale alors qu'il précise qu'il a un abonnement ADSL.

Tu devrais contacter le SAV par twitter ou par facebook en expliquant le problème.