sujet Re: Re : panne fibre depuis 06/12/21 dans Perte de la connexion

panne fibre depuis 06/12/21

cyrilleze01 — Wed, 15 Dec 2021 09:37:07 GMT

bonjour

ma ligne devait etre depannee lundi 13/12 .

Toujours en panne ce matin.

Re : panne fibre depuis 06/12/21

Magali — Thu, 16 Dec 2021 09:01:08 GMT

Je vous invite à prendre contact avec un conseiller par message privé en passant par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter, ce dernier aura accès à votre dossier et pourra prendre en charge votre situation au plus vite ! 😉

Vous souhaitant une belle journée !

Re: Re : panne fibre depuis 06/12/21

cyrilleze01 — Thu, 16 Dec 2021 09:51:42 GMT

sfr est en attente du rapport d intervention a mon domicile du vendredi 10/12.

Pas serieux les depanneurs !

Re: Re : panne fibre depuis 06/12/21

Magali — Thu, 16 Dec 2021 10:03:06 GMT

@cyrilleze01, je comprends votre frustration.

Le Service Client n'étant pas présent au sein de la Communauté je ne peux accéder à votre dossier et ceci pour des raisons de confidentialités.

Je vous recommande de patienter encore peu et si le souci persiste relancez un conseiller via les réseaux sociaux afin d'en savoir plus.

En espérant la panne sera rapidement réglée,

Bonne journée !

Re: Re : panne fibre depuis 06/12/21

cyrilleze01 — Thu, 16 Dec 2021 10:29:14 GMT

Merci