https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/perte-de-services/m-p/2336035#M10014 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11238868">@Røbin</a>,</P> <P><BR /></P> <P>&nbsp;En effet votre situation est préoccupante, je comprends tout à fait votre agacement. Sachez que sur la Communauté SFR, qui est un espace d'entraide seulement, le Service Client n'est pas présent. En ce sens et pour des raisons de confidentialités nous ne pouvons pas ici accéder à votre dossier. En revanche je vais essayé de vous aider de mon mieux <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> <P><BR /></P> <P>Dans un premier temps, vous pouvez vérifier si un incident touche votre zone sur <A href="https://www.sfr.fr/cas/login?service=https%3A%2F%2Fassistance.sfr.fr%2Fruntime%2Fj_spring_cas_security_check#sfrintid=FS_Consulter-les-incidents-fixe" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">ce site</A>.</P> <P><BR /></P> <P>Si rien n'apparaît, effectuez un diagnostic de vos équipements via l'application mobile <A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html#sfrclicid=F_topic_sfr-et-moi-sfr-appli" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">SFR &amp; Moi</A> (rubrique <STRONG>Assistance &gt; État de la ligne &gt; Lancer un diagnostic</STRONG>) afin de voir si tout est en ordre au niveau de votre matériel.</P> <P><BR /></P> <P>Vous souhaitant une bonne soirée !</P> <P><BR /></P> Fri, 10 Dec 2021 16:45:30 GMT Magali 2021-12-10T16:45:30Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/perte-de-services/m-p/2336006#M10013 <P>Et encooooooore 1panne...en 1an c'est la 6é ou7éme..je suis VRAIMENT soulé là .</P> <P>Je pense pas rester chez vous ,trop de coupures,trop de pertes de débit,trop de beugs tv/internet/box et ça dure des joooours...</P> Fri, 10 Dec 2021 15:48:29 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/perte-de-services/m-p/2336006#M10013 Røbin 2021-12-10T15:48:29Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/perte-de-services/m-p/2336035#M10014 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11238868">@Røbin</a>,</P> <P><BR /></P> <P>&nbsp;En effet votre situation est préoccupante, je comprends tout à fait votre agacement. Sachez que sur la Communauté SFR, qui est un espace d'entraide seulement, le Service Client n'est pas présent. En ce sens et pour des raisons de confidentialités nous ne pouvons pas ici accéder à votre dossier. En revanche je vais essayé de vous aider de mon mieux <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> <P><BR /></P> <P>Dans un premier temps, vous pouvez vérifier si un incident touche votre zone sur <A href="https://www.sfr.fr/cas/login?service=https%3A%2F%2Fassistance.sfr.fr%2Fruntime%2Fj_spring_cas_security_check#sfrintid=FS_Consulter-les-incidents-fixe" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">ce site</A>.</P> <P><BR /></P> <P>Si rien n'apparaît, effectuez un diagnostic de vos équipements via l'application mobile <A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html#sfrclicid=F_topic_sfr-et-moi-sfr-appli" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">SFR &amp; Moi</A> (rubrique <STRONG>Assistance &gt; État de la ligne &gt; Lancer un diagnostic</STRONG>) afin de voir si tout est en ordre au niveau de votre matériel.</P> <P><BR /></P> <P>Vous souhaitant une bonne soirée !</P> <P><BR /></P> Fri, 10 Dec 2021 16:45:30 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/perte-de-services/m-p/2336035#M10014 Magali 2021-12-10T16:45:30Z