https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/coupure-de-service-internet-fibre/m-p/2335928#M10000 <P>Bonjour tout le monde,&nbsp;</P><P>Ce matin vers 9h30, je regardais la TV par ma box sfr et d'un coup, plus de signal tv.</P><P>Je regarde ma box 8 fibre, et je vois qu'il n'y a plus internet.</P><P>Après plusieurs redémarrages, toujours rien.</P><P>Y a t'il des problèmes dans le secteur Hérault, Vias 34450?</P><P>Merci de vos réponses.&nbsp;</P> Fri, 10 Dec 2021 12:56:33 GMT Sylvainra6424 2021-12-10T12:56:33Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/coupure-de-service-internet-fibre/m-p/2335928#M10000 <P>Bonjour tout le monde,&nbsp;</P><P>Ce matin vers 9h30, je regardais la TV par ma box sfr et d'un coup, plus de signal tv.</P><P>Je regarde ma box 8 fibre, et je vois qu'il n'y a plus internet.</P><P>Après plusieurs redémarrages, toujours rien.</P><P>Y a t'il des problèmes dans le secteur Hérault, Vias 34450?</P><P>Merci de vos réponses.&nbsp;</P> Fri, 10 Dec 2021 12:56:33 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/coupure-de-service-internet-fibre/m-p/2335928#M10000 Sylvainra6424 2021-12-10T12:56:33Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/coupure-de-service-internet-fibre/m-p/2336001#M10010 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5545899">@Sylvainra6424</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je ne vois pas d'incident de déclaré dans cette zone.</P> <P>Je vous invite cependant à vérifier ceci en vous rendant sur&nbsp;<A href="https://www.sfr.fr/cas/login?service=https%3A%2F%2Fassistance.sfr.fr%2Fruntime%2Fj_spring_cas_security_check#sfrintid=FS_Consulter-les-incidents-fixe" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">ce site</A>.</P> <P>Si rien n'apparaît, effectuez un diagnostic de vos équipements via l'application mobile <A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html#sfrclicid=F_topic_sfr-et-moi-sfr-appli" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">SFR &amp; Moi</A> (rubrique <STRONG>Assistance &gt; État de la ligne &gt; Lancer un diagnostic</STRONG>) afin de voir si tout est en ordre au niveau de votre matériel <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_fait_un_clin_d'œil:">😉</span></P> <P><BR /></P> <P>Belle fin de journée !</P> Fri, 10 Dec 2021 15:39:19 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/perte-de-la-connexion/coupure-de-service-internet-fibre/m-p/2336001#M10010 Magali 2021-12-10T15:39:19Z