sujet Re: Mot de passe perdu et adresse secours non reconnue dans Panne / perte et vol / assurance

Mot de passe perdu et adresse secours non reconnue

utilisateur_supprimé — Mon, 13 May 2019 21:35:43 GMT

Bonjour,

Mon fils a perdu son téléphone et je souhaites suspendre sa ligne.

Hélas je ne dispose pas du mot de passe et si je souhaite le réinitialiser par mail je ne reçoit aucun email. Je visionne bien l'adresse mail de récupération qui est partiellement masquée mais je la reconnais bien. Mais aucun mail reçu lorsque je fais l'action.

Je ne sais pas quoi faire.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci

Re: Mot de passe perdu et adresse secours non reconnue

utilisateur_supprimé — Mon, 13 May 2019 21:43:17 GMT

@utilisateur_supprimé a écrit :
Mon fils a perdu son téléphone et je souhaites suspendre sa ligne.
Hélas je ne dispose pas du mot de passe et si je souhaite le réinitialiser par mail je ne reçoit aucun email. Je visionne bien l'adresse mail de récupération qui est partiellement masquée mais je la reconnais bien. Mais aucun mail reçu lorsque je fais l'action.
Je ne sais pas quoi faire.
Pouvez-vous m'aider ?

Bonsoir @utilisateur_supprimé

Il ne te reste plus qu'à contacter SFR via :

🙂

Re: Mot de passe perdu et adresse secours non reconnue

utilisateur_supprimé — Mon, 13 May 2019 21:47:11 GMT

Merci beaucoup !

Re: Mot de passe perdu et adresse secours non reconnue

kendokanne — Mon, 13 May 2019 22:01:57 GMT

Bonsoir @utilisateur_supprimé

Tu peux aussi contacter le service client au 1023.

As-tu fait une déclaration de perte auprès d'un commissariat ?

Cordialement