sujet Annuler un tranfert d’appel du fixe dans Panne / perte et vol / assurance

Annuler un tranfert d’appel du fixe

lorenma01 — Thu, 09 Apr 2026 19:48:28 GMT

Bonjour

est il possible d’annuler un transfert d’appel du fixe vers un portable alors que je n’ai plus de fixe ? Merci pour votre aide

Re: Annuler un tranfert d’appel du fixe

jnq35 — Thu, 09 Apr 2026 21:47:35 GMT

Bonsoir voir cette fiche d'assistance https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/tel-fixe/activer-desactiver-options.html

et https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/tel-fixe/gerer-options-appels-box-thd-sfr.html

Ainsi que depuis l'espace client de votre offre fixe https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/tel-fixe/parametrer-options-appels-espace-client.html

Re : Annuler un tranfert d’appel du fixe

Eyeid — Fri, 10 Apr 2026 14:51:13 GMT

Bonjour à tous et bon retour parmi nous @lorenma01 ! 👋

@jnq35 vous a partagé les ressources utiles pour la désactivation du renvoi d'appel. 🙏

En complément, voici comment procéder concrètement.

La solution la plus simple reste votre Espace Client, en vous rendant dans : Mon Offre et mes Équipements, puis « Services » et « Gérer vos options d’appels »., où vous pourrez désactiver le renvoi directement.

Si vous disposez d'un accès temporaire à un téléphone fixe, vous pouvez également composer :

#21# pour désactiver un transfert total
#61# pour un renvoi en cas de non-réponse

À défaut, un conseiller pourra effectuer cette manipulation pour vous au 1023, via le Tchat Technique ou par WhatsApp.

Avez-vous pu le désactiver de votre côté ? 😊

Belle journée à tous ! 🌟