sujet panne vol je ne sais pas dans Panne / perte et vol / assurance

panne vol je ne sais pas

georgesvi03 — Sat, 30 Sep 2023 09:54:10 GMT

bonjour à tous

j'ai donné mon portable en réparation chez SFR 12 avenue du château 94300 VINCENNES LE 24 JUILLET dernier

j'ai réglé le 4 août un devis de 122 euros

depuis malgré de nombreuses démarches service clients SFR solution-co SFR boutique toujours pas de nouvelles!!!!!!!

D'après SBE France le portable est réparé depuis longtemps mais SFR VINCENNES ne règle pas la facture (pourtant réglée par mes soins)

Je passe les différentes démarches que je suis en train de faire!!!!!

qu'en pensez-vous?

Re : panne vol je ne sais pas

Yann — Sat, 30 Sep 2023 10:56:50 GMT

Bonjour @georgesvi03 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,
Suite à votre message posté sur la Communauté concernant la gestion SAV de votre mobile, permettez-moi d'enquêter auprès du Service Technique SFR qui se chargera de revenir vers vous dans les meilleurs délais.
Bonne journée.

Re: Re : panne vol je ne sais pas

georgesvi03 — Sat, 30 Sep 2023 11:33:18 GMT

Je vous souhaite bien du courage

Le responsable SFR de la boutique en a parlé à son responsable SFR qui lui même en a parlé à son directeur régional

Enfin c'est tout un meli mélo de réponses qui ne veut rien dire et qui nous privé d'un téléphone

LE CLIENT EST OTAGE

Re: Re : panne vol je ne sais pas

georgesvi03 — Tue, 03 Oct 2023 14:16:37 GMT

Bonjour

Alors ou en êtes-vous avec mon problème ?

Merci de votre réponse

Georges.vincentelli

Re: Re : panne vol je ne sais pas

Yann — Tue, 03 Oct 2023 14:38:13 GMT

Bonjour @georgesvi03,
Je n'ai pas eu de retour à ce jour, permettez-moi de relancer suite à votre nouveau message.
Bon après-midi.

Re: Re : panne vol je ne sais pas

georgesvi03 — Tue, 03 Oct 2023 18:03:47 GMT

Je vous en remercie

Bonne soirée