sujet Re: Probleme envoi SMS ET MMS dans Panne / perte et vol / assurance

Probleme envoi SMS ET MMS

nancyaz01 — Thu, 02 Jun 2022 12:06:01 GMT

Bonjour,

Je viens d'acheter le XIAOMI REDMI note 11. J'ai récupéré mes contacts sauvegardes dans mon compte Google.

Il y a des personnes qui m'ont écris et à qui j'ai pu répondre. J'ai voulu envoyer un MMS mon tél marque " le réseau n'est pas prêt" et impossible aussi d'envoyer des SMS.

Merci de votre aide

Re: Probleme envoi SMS ET MMS

jnq35 — Thu, 02 Jun 2022 12:19:55 GMT

Bonjour ce téléphone a t il été acheté en boutique sfr ? Dans le cas contraire il va falloir le configurer pour sfr : https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/utilisation-param/parametrer-apn-sfr-mobile.html

Re: Probleme envoi SMS ET MMS

kendokanne — Thu, 02 Jun 2022 13:34:02 GMT

Bonjour @nancyaz01

Dans les paramètres des messages, vérifie que le numéro du centre de messagerie est celui de SFR : +33609001390

Au niveau des MMS, il faut activer les données mobiles et désactiver le wifi.

Cordialement

Re: Probleme envoi SMS ET MMS

nancyaz01 — Thu, 02 Jun 2022 18:54:25 GMT

Bonjour,

Oui je l'ai acheté en boutique SFR

Re: Probleme envoi SMS ET MMS

nancyaz01 — Thu, 02 Jun 2022 18:59:47 GMT

Dans les paramètres j'ai trouvé une ligne qui s'appelle SMSC avec le numéro du centre de messagerie SFR suivi de. ,145

Re: Probleme envoi SMS ET MMS

nancyaz01 — Thu, 02 Jun 2022 19:01:31 GMT

Pour ce qui est des MMS c'est exactement ce que je fais données mobiles activé et wifi inactif, lorsque je veux envoyer une photo il me dit le réseau n'est pas prêt

Re: Probleme envoi SMS ET MMS

kendokanne — Thu, 02 Jun 2022 21:14:22 GMT

Bonsoir @nancyaz01

Le message " le réseau n'est pas prêt " apparait lors de la tentative d'envoi d’une photo par MMS avec le répertoire FDN actif.

Cette page pourra peut-être t'aider : https://supportcommunity.zebra.com/s/article/Enable-sending-SMS-in-a-FDN-enabled-phone?language=fr

Cordialement

Re: Probleme envoi SMS ET MMS

nancyaz01 — Fri, 03 Jun 2022 06:52:59 GMT

Bonjour,

J'ai cliqué sur le lien que vous m'avez envoyé. Je ne trouve pas les paramètres d'appel avec le numéro de composition fixe dans les paramètres du tel. J'ai un xiamo redmi note 11, je sais pas du tout où il faut aller. J'ai cherché j'ai pas trouvé. y a rien qui y ressemble.

Re: Probleme envoi SMS ET MMS

kendokanne — Fri, 03 Jun 2022 07:16:43 GMT

Bonjour @nancyaz01

Il faut déjà vérifier si le mode FDN est bien activé sur ta ligne ( restrictions d'appels); si tel est le cas, il te faudra le code PIN 2 pour le débloquer .

Ce code PIN 2 est fourni par un conseiller... mais il faut insister pour l'avoir, tout comme le code PUK 2; ce code PIN 2 donne accès à des fonctionnalités de la carte sim.

Sinon, tu peux expliquer ce problème à un conseiller afin de voir s'il peut de son côté débloquer ce mode sur ta ligne.

- https://www.frandroid.com/comment-faire/tutoriaux/229885_larestrictiondappel

Cordialement

Re: Probleme envoi SMS ET MMS

nancyaz01 — Mon, 13 Jun 2022 07:26:18 GMT

Bonjour, Je reviens simplement vous informer que j'ai trouvé la cause du problème moi même. J'ai 2 cartes SIM dans mon téléphone. Lorsque j'envoie un message SMS ou MMS pour la première fois avec mon nouveau tel, je dois préciser avec quelle carte SIM je veux envoyer mon message. Tout simplement. Par défaut mon tel affichait la carte SIM 1 à côté du cadre où on écrit le message mais il fallait quand même la sélectionner. Merci tout de même d'avoir pris le temps de me répondre. Bonne journée

Re: Probleme envoi SMS ET MMS

kendokanne — Mon, 13 Jun 2022 09:36:13 GMT

Bonjour @nancyaz01

Nickel !

Si tu nous avais précisé dès le début que tu avais deux cartes sim dans ton mobile, le problème auraient pu être réglé immédiatement ...😉

Bonne continuation

Re: Probleme envoi SMS ET MMS

arico — Mon, 12 Sep 2022 07:48:02 GMT

Bonjour,

merci pour la solution qui m'a servie également.

J'ai désactivé la carte sim 2, et ma carte sim 1 a pu envoyer les messages.

J'ai vérifié les paramètres de mes 2 cartes sim. La carte sim 2 n'avait pas le numéro de téléphone renseigné. Je l'ai renseigné, puis réactivé la carte sim 2 et j'ai pu envoyer des messages depuis les 2 cartes SIM.

Il semble donc que cela vienne bien de conflits / pb de configuration quand le red me note 11 est utilisé avec 2 cartes SIM

MERCI !!!