sujet Re : iPhone 10 reconditionne en panne non rendu par la boutique sfr dans Panne / perte et vol / assurance

iPhone 10 reconditionne en panne non rendu par la boutique sfr

christianle17 — Tue, 10 May 2022 06:15:08 GMT

Mon iPhone 10 reconditionne est tombé en panne 3 h après avoir souscrit forfait chez sfr boutique

impossible de le faire changer ni de me rétracter car pas en ligne

au bout de 3 semaine récupère ceci le 20 décembre 2021

Au mois de janvier je prends mon iPhone qui a une coque et vitre de protection Pas de choc rien

le petit truc de l appareil photo tombe et de plis l iphone10 s ouvre en deux Malheureusement j ai oublié de prendre la phot

Depuis je l ai ramené à la boutique Je continue à payé mon abonnement et le prix du tel tous les pois

nous sommes le 09/05/22 pas de nouvelles pas de prêt de iPhone

que faire ???

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re : iPhone 10 reconditionne en panne non rendu par la boutique sfr

Magali — Tue, 10 May 2022 08:00:53 GMT

Bonjour @christianle17,

Votre souci ne pouvant être résolu qu'auprès du service client (qui n'est pas présent ici), je vous invite à relancer sans tarder un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) afin qu'une solution soit trouvée rapidement.

En espérant que la situation soit rétablie,

Bonne journée.

Re: Re : iPhone 10 reconditionne en panne non rendu par la boutique sfr

christianle17 — Sat, 14 May 2022 05:47:43 GMT

Comment trouver un conseiller sur réseaux sociaux ?

Re: Re : iPhone 10 reconditionne en panne non rendu par la boutique sfr

Magali — Tue, 17 May 2022 13:38:58 GMT

Bonjour @christianle17,

En écrivant un message privé via l'une de ces deux plateformes un conseiller pourra alors prendre en charge votre demande 😉

Bien à vous,