https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-perte-et-vol-assurance/non-prise-en-charge-par-assurance-chubb/m-p/2363903#M5886 <P>Bonjour</P><P>&nbsp;</P><P>Mon téléphone Huawei a des données professionnelles et personnelles importantes. Pour les récupérer il me faut changer l'écran car il reste noir. Il n'y a rien d'autre à faire.</P><P>Je suis allée voir un réparateur pour faire faire un devis des réparations.</P><P>L'assurance ne veut pas me le prendre en charge car le téléphone n'est pas passé par eux. Le problème est que si je le fais partir à l'assurance je perdrai mes données car il sera réinitialisé.</P><P>Je suis dans une impasse.</P><P>Puis je avoir vos avis, aides...?</P><P>Merci!</P> Wed, 27 Apr 2022 08:55:47 GMT Lisou87 2022-04-27T08:55:47Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-perte-et-vol-assurance/non-prise-en-charge-par-assurance-chubb/m-p/2363903#M5886 <P>Bonjour</P><P>&nbsp;</P><P>Mon téléphone Huawei a des données professionnelles et personnelles importantes. Pour les récupérer il me faut changer l'écran car il reste noir. Il n'y a rien d'autre à faire.</P><P>Je suis allée voir un réparateur pour faire faire un devis des réparations.</P><P>L'assurance ne veut pas me le prendre en charge car le téléphone n'est pas passé par eux. Le problème est que si je le fais partir à l'assurance je perdrai mes données car il sera réinitialisé.</P><P>Je suis dans une impasse.</P><P>Puis je avoir vos avis, aides...?</P><P>Merci!</P> Wed, 27 Apr 2022 08:55:47 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-perte-et-vol-assurance/non-prise-en-charge-par-assurance-chubb/m-p/2363903#M5886 Lisou87 2022-04-27T08:55:47Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-perte-et-vol-assurance/non-prise-en-charge-par-assurance-chubb/m-p/2364089#M5887 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12064154">@Lisou87</a>&nbsp;<BR />Dans cette situation, je vous invite à suivre pas-à-pas la procédure indiquée dans le sujet&nbsp;<A href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/la-vie-de-la-communaut%C3%A9/comment-solliciter-votre-assurance-mobile-by-chubb/ba-p/2354269" target="_blank">Comment solliciter votre assurance Mobile By Chubb ?<BR /><BR /></A>En vous souhaitant un bonne journée.&nbsp;</P> Thu, 28 Apr 2022 09:18:12 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-perte-et-vol-assurance/non-prise-en-charge-par-assurance-chubb/m-p/2364089#M5887 Yann 2022-04-28T09:18:12Z