https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-perte-et-vol-assurance/frais-de-r%C3%A9siliation/m-p/2354595#M5829 <P>Bonjour a tous j ai fait une souscription (25.02.22)a un forfait 5g sfr avec portabilité de mon ancien numéro tous se passe correctement je reçois l emails de confirmation avec ma prise en compte de ma portabilité.je reçois ma puce l active une conseillère sfr m appel me disant que la portabilité n a pas été prise en compte qui a eu un bug chez eux du coup j annule tous le jour meme de l activation(02.03.22).et ce matin je recoi un email de facture de 31€ (20€ l abonnement 10€ mise en service&nbsp; 1€ la puce).impossible d avoir une personne au téléphone pour m explique pour je dois payé quoique ce soit alors l erreur vient de sfr.quelqu'un a deja eu une mésaventure similaire???merci d avance</P> Thu, 03 Mar 2022 15:57:51 GMT ahmedma02 2022-03-03T15:57:51Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-perte-et-vol-assurance/frais-de-r%C3%A9siliation/m-p/2354595#M5829 <P>Bonjour a tous j ai fait une souscription (25.02.22)a un forfait 5g sfr avec portabilité de mon ancien numéro tous se passe correctement je reçois l emails de confirmation avec ma prise en compte de ma portabilité.je reçois ma puce l active une conseillère sfr m appel me disant que la portabilité n a pas été prise en compte qui a eu un bug chez eux du coup j annule tous le jour meme de l activation(02.03.22).et ce matin je recoi un email de facture de 31€ (20€ l abonnement 10€ mise en service&nbsp; 1€ la puce).impossible d avoir une personne au téléphone pour m explique pour je dois payé quoique ce soit alors l erreur vient de sfr.quelqu'un a deja eu une mésaventure similaire???merci d avance</P> Thu, 03 Mar 2022 15:57:51 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-perte-et-vol-assurance/frais-de-r%C3%A9siliation/m-p/2354595#M5829 ahmedma02 2022-03-03T15:57:51Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-perte-et-vol-assurance/frais-de-r%C3%A9siliation/m-p/2354713#M5832 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12008978">@ahmedma02</a>&nbsp;et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !<BR /></P> <P><BR /></P> <P>Je comprends votre ressenti face à cette situation. Permettez-moi de vous orienter vers un conseiller SFR ayant accès à votre dossier, il sera en mesure de vous renseigner sur la prise en compte de la portabilité de votre numéro ainsi que sur votre facture. Je vous invite à prendre contact via&nbsp;les réseaux sociaux <A href="http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter</A>.</P> <P><BR /></P> <P>En vous souhaitant une bonne journée <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> Fri, 04 Mar 2022 10:27:49 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-perte-et-vol-assurance/frais-de-r%C3%A9siliation/m-p/2354713#M5832 Valentin 2022-03-04T10:27:49Z