https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-perte-et-vol-assurance/panne-samsung-s22-ultra-gps-et-%C3%A9cran-noir/m-p/2354591#M5828 <P>Bonjour</P><P>J ai acheté un s22 ultra.</P><P>Lorsque je suis sur mon navigateur internet (Chrome ou firefox) l'écran devient noir.</P><P>Le GPS disfonctionne également, je dois redémarrer mon téléphone pour qu'il fonctionne.</P><P>J'appelle le service techniqie qui m'indique que je dois faire l'échange en magasin.</P><P>Je vais en magasin, rupture de stocks, je dois voir avec le service client.</P><P>Le service client me dit, rien à faire, allez en magasin ...</P><P>&nbsp;</P><P>Comment dois je faire pour avoir une réponse, sachant que mardi prochain, plus d échange possible, j'arrive à 15 jours après la réception de mon téléphone...</P><P>&nbsp;</P><P>Je vais devenir dingue avec cette histoire et sfr me prends pour une balle de pins pong à me renvoyer d'un service à l autre ...</P><P>&nbsp;</P><P>Merci si vous avez la solution ou la personne à contacter !</P> Thu, 03 Mar 2022 15:18:18 GMT hedyn5 2022-03-03T15:18:18Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-perte-et-vol-assurance/panne-samsung-s22-ultra-gps-et-%C3%A9cran-noir/m-p/2354591#M5828 <P>Bonjour</P><P>J ai acheté un s22 ultra.</P><P>Lorsque je suis sur mon navigateur internet (Chrome ou firefox) l'écran devient noir.</P><P>Le GPS disfonctionne également, je dois redémarrer mon téléphone pour qu'il fonctionne.</P><P>J'appelle le service techniqie qui m'indique que je dois faire l'échange en magasin.</P><P>Je vais en magasin, rupture de stocks, je dois voir avec le service client.</P><P>Le service client me dit, rien à faire, allez en magasin ...</P><P>&nbsp;</P><P>Comment dois je faire pour avoir une réponse, sachant que mardi prochain, plus d échange possible, j'arrive à 15 jours après la réception de mon téléphone...</P><P>&nbsp;</P><P>Je vais devenir dingue avec cette histoire et sfr me prends pour une balle de pins pong à me renvoyer d'un service à l autre ...</P><P>&nbsp;</P><P>Merci si vous avez la solution ou la personne à contacter !</P> Thu, 03 Mar 2022 15:18:18 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-perte-et-vol-assurance/panne-samsung-s22-ultra-gps-et-%C3%A9cran-noir/m-p/2354591#M5828 hedyn5 2022-03-03T15:18:18Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-perte-et-vol-assurance/panne-samsung-s22-ultra-gps-et-%C3%A9cran-noir/m-p/2354703#M5830 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12008947">@hedyn5</a>,</P> <P><BR /></P> <P>&nbsp;Je comprends votre ressenti et vous invite à <A href="https://portailsav.sfr.fr/#SFR_Online_Home" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">prendre contact avec les équipes en charge de SAV mobile</A> afin de trouver une solution.</P> <P><BR /></P> <P>Belle journée !</P> Fri, 04 Mar 2022 09:46:32 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-perte-et-vol-assurance/panne-samsung-s22-ultra-gps-et-%C3%A9cran-noir/m-p/2354703#M5830 Magali 2022-03-04T09:46:32Z