sujet Re: Altice S34 en panne dans Panne / perte et vol / assurance

Altice S34 en panne

thebest2ac — Sun, 27 Feb 2022 18:46:42 GMT

Bonjour la communauté.

Mon fils a un Altice s34 depuis décembre 2021. Ce soir, l'écran s'est assombrit d'un coup. Il est impossible d'accéder aux paramètres ou applications pour modifier ou résoudre le problème.

J'aurais besoin d'aide pour résoudre ce problème.

Merci d'avance.

Re: Altice S34 en panne

kendokanne — Mon, 28 Feb 2022 07:56:43 GMT

Bonjour @thebest2ac

Je te suggère de le charger sur secteur afin de vérifier la batterie dans un premier temps.. et si tu peux le redémarrer.

Cordialement

Re: Altice S34 en panne

thebest2ac — Mon, 28 Feb 2022 09:33:58 GMT

Ces 2 manipulations ont été faites sans résultats 😔

Re: Altice S34 en panne

kendokanne — Mon, 28 Feb 2022 10:15:26 GMT

Re @thebest2ac

Dans ce cas, et dans la mesure où le mobile est sous garantie, il faut contacter le SAV de SFR afin qu'ils établissent un diagnostic et procède aux réparations .

- https://assistance.sfr.fr/gestion-client/suivi-commande-technicien/effectuer-sav-mobile-accessoire.html

Cordialement

Re: Altice S34 en panne

thebest2ac — Mon, 28 Feb 2022 10:17:36 GMT

Merci de votre réponse.

Cordialement

Re: Altice S34 en panne

thebest2ac — Mon, 28 Feb 2022 20:06:35 GMT

Merci à vous pour vos conseils.

Le problème était tout bête : la luminosité à 0% par erreur.

Il a suffit de se mettre dans une pièce sans éclairage pour voir l'écran.

Encore merci

Re: Altice S34 en panne

kendokanne — Mon, 28 Feb 2022 20:54:29 GMT

re @thebest2ac

Super ! Rien de grave heureusement..

Bonne continuation 😊