sujet Re: Malgré les bons codes Puk et pin carte sim ne marche pas dans Panne / perte et vol / assurance

Malgré les bons codes Puk et pin carte sim ne marche pas

chucha54 — Sat, 16 Oct 2021 00:04:31 GMT

Re: Malgré les bons codes Puk et pin carte sim ne marche pas

kendokanne — Sat, 16 Oct 2021 06:45:24 GMT

Merci de préciser ta problématique sur ta carte sim.

Re: Malgré les bons codes Puk et pin carte sim ne marche pas

chucha54 — Sat, 16 Oct 2021 14:04:49 GMT

Bonjour ma sim ne se connecte pas au réseau on me demande puk + pin j'ai les codes et s'est marqué codes erronés j'ai rallumé le téléphone comme un technicien m'a dit de faire et rien toujours codes erronés, je suis à l'étranger et très embêtée pour rester polie... Une idée ? Le chat réd Facebook ne sert à rien pour mon problème.

Re: Malgré les bons codes Puk et pin carte sim ne marche pas

Priscillia — Sat, 16 Oct 2021 14:22:27 GMT

Bonjour @chucha54,

Je comprends parfaitement votre frustration.

Mon rôle est de vous aiguiller vers le service qui sera le plus à même de répondre à votre demande.

¨J'aurais besoin de quelques informations supplémentaires, êtes-vous client SFR ou REDbySFR s'il vous plaît ?

Je reste à votre écoute.

Re: Malgré les bons codes Puk et pin carte sim ne marche pas

chucha54 — Sat, 16 Oct 2021 15:22:09 GMT

Merci je viens d'avoir un conseiller Réd qui m'a dit que problème vient de la carte alors il envoie une nouvelle, normalement elle devrait marche.

Merci pour votre aide