perdre ma carte Sim et je veux garder le même numéro

rihanna13 — Sat, 09 Oct 2021 22:29:24 GMT

bonjour

Quand j'étais en vacance dans un autre pays, j'ai perdu ma carte SIM, et je veux garder le même numéro car j'ai un engagement avec.

comment faire pour récupérer mon numéro et est ce que ce problème influence sur mon engagement.

merci d'avance

Re: perdre ma carte Sim et je veux garder le même numéro

kendokanne — Sun, 10 Oct 2021 07:22:24 GMT

Bonjour @rihanna13

En cas de perte ou vol du mobile et donc de la carte sim, il faut tout d'abord le déclarer au service client SFR (1023, ou le service du " chat " oui encore les réseaux sociaux. )

Tu pourras commander une nouvelle carte sim depuis ton espace client et tu conserveras ton numéro.

Ce changement de carte sim n'impacts pas le numéro de téléphone ; il en va de même quand tu commande une carte sim lors de l'achat d' un mobile car ta carte n'est pas forcément compatible.

Cordialement

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perdre ma carte Sim et je veux garder le même numéro

Re: perdre ma carte Sim et je veux garder le même numéro