https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-perte-et-vol-assurance/suivi-sav-en-ligne/m-p/2305266#M5596 <P>Bonjour,</P> <P>Le 28/05/20221? Jai déposé mon téléphone en boutique SFR pour réparation, après avoir eu l'accord de prise en charge de l'assurance CHUBB.</P> <P>1 mois plus tard, je n'ai aucune nouvelle de l'avancement de cette réparation.</P> <P>Le suivi en ligne ne fonctionne pas. Après validation du N° de dossier, le N° IMEI, et mon N° de téléphone, rien ne se passe.</P> <P>Quand je téléphone à la boutique, on me répond " On vous préviendra quand votre téléphone sera revenu en boutique...</P> <P>&nbsp;</P> <P>De plus en plus déçu des services de SFR, j'ai hâte d'arriver à la fin de mon engagement pour changer d'opérateur.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Christophe *****</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer d'informations personnelles (nom de famille, adresse exacte, numéro de téléphone, adresse mail, référence de contrat...).</FONT></P> Tue, 29 Jun 2021 10:53:11 GMT christophebl02 2021-06-29T10:53:11Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-perte-et-vol-assurance/suivi-sav-en-ligne/m-p/2305266#M5596 <P>Bonjour,</P> <P>Le 28/05/20221? Jai déposé mon téléphone en boutique SFR pour réparation, après avoir eu l'accord de prise en charge de l'assurance CHUBB.</P> <P>1 mois plus tard, je n'ai aucune nouvelle de l'avancement de cette réparation.</P> <P>Le suivi en ligne ne fonctionne pas. Après validation du N° de dossier, le N° IMEI, et mon N° de téléphone, rien ne se passe.</P> <P>Quand je téléphone à la boutique, on me répond " On vous préviendra quand votre téléphone sera revenu en boutique...</P> <P>&nbsp;</P> <P>De plus en plus déçu des services de SFR, j'ai hâte d'arriver à la fin de mon engagement pour changer d'opérateur.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Christophe *****</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer d'informations personnelles (nom de famille, adresse exacte, numéro de téléphone, adresse mail, référence de contrat...).</FONT></P> Tue, 29 Jun 2021 10:53:11 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-perte-et-vol-assurance/suivi-sav-en-ligne/m-p/2305266#M5596 christophebl02 2021-06-29T10:53:11Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-perte-et-vol-assurance/suivi-sav-en-ligne/m-p/2305290#M5597 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/2448110">@christophebl02</a>&nbsp;,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bienvenue sur La Communauté SFR !&nbsp;<span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant:">😀</span></P> <P>&nbsp;</P> <P>S'il vous est impossible d'accéder à votre dossier depuis <A href="https://portailsav.sfr.fr/tracking.html#Tracking_Identification" target="_blank" rel="noopener">cette page</A>, je vous conseille de programmer un appel avec un Expert SFR en utilisant le formulaire suivant :&nbsp;<A href="https://portailsav.sfr.fr/callback.html#Callback_Schedule" target="_blank" rel="noopener">PortailSav_SFR_Callback_Schedule</A>&nbsp;.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bien à vous,</P> <P>&nbsp;</P> Tue, 29 Jun 2021 11:12:53 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-perte-et-vol-assurance/suivi-sav-en-ligne/m-p/2305290#M5597 phenix8 2021-06-29T11:12:53Z