https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-perte-et-vol-assurance/probl%C3%A8me-sur-r%C3%A9ponse-sav-suite-%C3%A0-panne-iphone/m-p/2265224#M5386 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7121392">@Petit zadig</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je vous invite à en faire part directement à l'adresse mail <STRONG>savsfrvpc@sfr.com</STRONG>, ou en passant par le portail dédié au <A href="https://portailsav.sfr.fr/#SFR_Online_Home" target="_self">SAV Mobile</A> <STRONG>&gt; Demander un rappel</STRONG>.</P> <P>&nbsp;</P> <P>En espérant qu'un arrangement sera trouvé,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée et bon week-end.</P> Fri, 29 Jan 2021 10:52:20 GMT Robert26 2021-01-29T10:52:20Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-perte-et-vol-assurance/probl%C3%A8me-sur-r%C3%A9ponse-sav-suite-%C3%A0-panne-iphone/m-p/2265041#M5385 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Suite à une panne de charge (L'IPhone ne chargeait plus), j'ai amené mon Iphone à l'espace .Ce dernier m'a laissé un message répondeur pour me dire que mon téléphone était revenu non réparé car pas de pris en charge, pour le motif que le connecteur d'alimentation était cassé , et que cela arrivait à force de le charger .</P><P>Je vais le chercher demain mais je ne suis pas d'accord : je l'ai acheté en Septembre 2020 et j'ai un usage normal (le charger tout les jours me parait être normal )&nbsp; .</P><P>Je précise que c'est reconditionné.</P><P>Comment contester cette décision , plutôt arbitraire et injuste ?&nbsp;&nbsp;</P> Thu, 28 Jan 2021 16:40:47 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-perte-et-vol-assurance/probl%C3%A8me-sur-r%C3%A9ponse-sav-suite-%C3%A0-panne-iphone/m-p/2265041#M5385 Petit zadig 2021-01-28T16:40:47Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-perte-et-vol-assurance/probl%C3%A8me-sur-r%C3%A9ponse-sav-suite-%C3%A0-panne-iphone/m-p/2265224#M5386 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7121392">@Petit zadig</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je vous invite à en faire part directement à l'adresse mail <STRONG>savsfrvpc@sfr.com</STRONG>, ou en passant par le portail dédié au <A href="https://portailsav.sfr.fr/#SFR_Online_Home" target="_self">SAV Mobile</A> <STRONG>&gt; Demander un rappel</STRONG>.</P> <P>&nbsp;</P> <P>En espérant qu'un arrangement sera trouvé,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée et bon week-end.</P> Fri, 29 Jan 2021 10:52:20 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-perte-et-vol-assurance/probl%C3%A8me-sur-r%C3%A9ponse-sav-suite-%C3%A0-panne-iphone/m-p/2265224#M5386 Robert26 2021-01-29T10:52:20Z