https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-perte-et-vol-assurance/assurance-samsung-care-zflip/m-p/2252766#M5311 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/275778">@guigs38</a>&nbsp;<SPAN>et bienvenue dans cette plateforme d'entraide communautaire entre utilisateur</SPAN><BR /><SPAN>Ici dans cette plateforme d'entraide il n'y as pas de WEBConseiller_SFR</SPAN></P><BLOCKQUOTE><HR /><a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/275778">@guigs38</a>&nbsp; a écrit&nbsp;:<BR /><P>Bonjour,</P><P>J'ai acheté en 04/2020 un Zflip (sans assurance payante) et à partir de 08/2020 l'écran s'est fissuré et ne fonctionne plus (ecran noir ...) j'ai contacté le service client samsung et apparemment lors de l'achat de mon tel on devait me faire signer cette assurance sanmsung care + gratuite pour le Zflip.</P><P>Je viens d'avoir de nouveau le service client de Samsung et il me demande la preuve que cette assurance, gratuite je reprécise, a bien été validé par sfr !</P><P>D'avance merci pour vos retours</P><HR /></BLOCKQUOTE><P><SPAN>Aucun membre de la communauté SFR n'as accès à votre compte mobile</SPAN></P><P>Ici nous sommes comme vous des&nbsp; clients SFR&nbsp;<SPAN>qui s'entraident comme cela est expliqué&nbsp; en page&nbsp;d'accueil&nbsp;&nbsp;</SPAN>BIEN UTILISER LA COMMUNAUTÉ SFR&nbsp;<A href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/bien-utiliser-la-communaut%C3%A9/bien-utiliser-la-communaut%C3%A9-sfr/td-p/2203852" target="_blank" rel="noopener">https://la-communaute.sfr.fr/t5/bien-utiliser-la-communaut%C3%A9/bien-utiliser-la-communaut%C3%A9-sf...</A></P><P>Ainsi que dans la&nbsp;<SPAN class="lia-link-navigation child-thread lia-link-disabled">charte de la communauté&nbsp; &nbsp;<A href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/custom/page/page-id/charte" target="_blank" rel="noopener">https://la-communaute.sfr.fr/t5/custom/page/page-id/charte</A>&nbsp;</SPAN></P><P>Quand au&nbsp; Experts SFR Community Manager,ils&nbsp;<SPAN>n’ont pas accès aux dossiers et aux données des clients pour des raisons de confidentialité</SPAN><BR />Ce sont des Community Managers en charge de l’animation et de la modération de la Communauté SFR</P><P>Dans votre cas contacter SFR&nbsp;</P><P><SPAN>Vous pouvez contacter SFR via&nbsp;</SPAN><A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer">Twitter</A><SPAN>&nbsp;ou&nbsp;&nbsp;</SPAN><A href="http://m.me/SFR" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer">Facebook</A></P><P><SPAN>Ou v</SPAN><SPAN>ous pouvez vous faire rappeler via l'application&nbsp;mobile&nbsp;</SPAN><SPAN>&nbsp;&nbsp;<A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html#sfrclicid=F_BLOG_appli_sfr_et_moi-sfr" target="_blank" rel="noopener noopener noreferrer nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer">SFR &amp; Moi</A>.</SPAN></P><P>Bonne fin de journée</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Mon, 14 Dec 2020 19:44:52 GMT Elleiram 2020-12-14T19:44:52Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-perte-et-vol-assurance/assurance-samsung-care-zflip/m-p/2252512#M5307 <P>Bonjour,</P><P>J'ai acheté en 04/2020 un Zflip (sans assurance payante) et à partir de 08/2020 l'écran s'est fissuré et ne fonctionne plus (ecran noir ...) j'ai contacté le service client samsung et apparemment lors de l'achat de mon tel on devait me faire signer cette assurance sanmsung care + gratuite pour le Zflip.</P><P>Je viens d'avoir de nouveau le service client de Samsung et il me demande la preuve que cette assurance, gratuite je reprécise, a bien été validé par sfr !</P><P>D'avance merci pour vos retours</P> Mon, 14 Dec 2020 12:19:39 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-perte-et-vol-assurance/assurance-samsung-care-zflip/m-p/2252512#M5307 guigs38 2020-12-14T12:19:39Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-perte-et-vol-assurance/assurance-samsung-care-zflip/m-p/2252766#M5311 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/275778">@guigs38</a>&nbsp;<SPAN>et bienvenue dans cette plateforme d'entraide communautaire entre utilisateur</SPAN><BR /><SPAN>Ici dans cette plateforme d'entraide il n'y as pas de WEBConseiller_SFR</SPAN></P><BLOCKQUOTE><HR /><a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/275778">@guigs38</a>&nbsp; a écrit&nbsp;:<BR /><P>Bonjour,</P><P>J'ai acheté en 04/2020 un Zflip (sans assurance payante) et à partir de 08/2020 l'écran s'est fissuré et ne fonctionne plus (ecran noir ...) j'ai contacté le service client samsung et apparemment lors de l'achat de mon tel on devait me faire signer cette assurance sanmsung care + gratuite pour le Zflip.</P><P>Je viens d'avoir de nouveau le service client de Samsung et il me demande la preuve que cette assurance, gratuite je reprécise, a bien été validé par sfr !</P><P>D'avance merci pour vos retours</P><HR /></BLOCKQUOTE><P><SPAN>Aucun membre de la communauté SFR n'as accès à votre compte mobile</SPAN></P><P>Ici nous sommes comme vous des&nbsp; clients SFR&nbsp;<SPAN>qui s'entraident comme cela est expliqué&nbsp; en page&nbsp;d'accueil&nbsp;&nbsp;</SPAN>BIEN UTILISER LA COMMUNAUTÉ SFR&nbsp;<A href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/bien-utiliser-la-communaut%C3%A9/bien-utiliser-la-communaut%C3%A9-sfr/td-p/2203852" target="_blank" rel="noopener">https://la-communaute.sfr.fr/t5/bien-utiliser-la-communaut%C3%A9/bien-utiliser-la-communaut%C3%A9-sf...</A></P><P>Ainsi que dans la&nbsp;<SPAN class="lia-link-navigation child-thread lia-link-disabled">charte de la communauté&nbsp; &nbsp;<A href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/custom/page/page-id/charte" target="_blank" rel="noopener">https://la-communaute.sfr.fr/t5/custom/page/page-id/charte</A>&nbsp;</SPAN></P><P>Quand au&nbsp; Experts SFR Community Manager,ils&nbsp;<SPAN>n’ont pas accès aux dossiers et aux données des clients pour des raisons de confidentialité</SPAN><BR />Ce sont des Community Managers en charge de l’animation et de la modération de la Communauté SFR</P><P>Dans votre cas contacter SFR&nbsp;</P><P><SPAN>Vous pouvez contacter SFR via&nbsp;</SPAN><A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer">Twitter</A><SPAN>&nbsp;ou&nbsp;&nbsp;</SPAN><A href="http://m.me/SFR" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer">Facebook</A></P><P><SPAN>Ou v</SPAN><SPAN>ous pouvez vous faire rappeler via l'application&nbsp;mobile&nbsp;</SPAN><SPAN>&nbsp;&nbsp;<A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html#sfrclicid=F_BLOG_appli_sfr_et_moi-sfr" target="_blank" rel="noopener noopener noreferrer nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer">SFR &amp; 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