sujet Mobile perdu chez moi/Demande de nouvelle carte SIM/Garder le même numéro d'appel dans Panne / perte et vol / assurance

Mobile perdu chez moi/Demande de nouvelle carte SIM/Garder le même numéro d'appel

FRB — Mon, 23 Nov 2020 09:26:45 GMT

Bonjour,

J'ai perdu mon mobile chez moi et donc demandé une nouvelle carte SIM.

Est-ce que les réponses vues précédemment sur le forum sont toujours valable : c'est-à-dire que mon numéro d'appel restera le même ?

Cordialement

Re: Mobile perdu chez moi/Demande de nouvelle carte SIM/Garder le même numéro d'appel

jnq35 — Mon, 23 Nov 2020 09:38:44 GMT

Bonjour pourquoi ne pas avoir appelé votre mobile pour qu'il sonne et que vous le retrouviez ? Pourquoi ne pas avoir localisé votre téléphone ?

Re: Mobile perdu chez moi/Demande de nouvelle carte SIM/Garder le même numéro d'appel

Léa — Wed, 02 Dec 2020 13:59:48 GMT

Bonjour @FRB,

Sans réponse de votre part, les membres de la Communauté n'ont pas pu plus vous aiguiller. Je vous invite à passer directement par le Service Client afin qu'un conseiller vous vienne en aide. Le Chat technique étant indisponible en raison des mesures sanitaires prises dans le cadre du COVID-19, je vous encourage à passer directement par votre appli SFR&Moi. Allez dans la rubrique "Assistance", choisissez "d'être rappelé" puis programmez le rappel avec un conseiller.

Belle après-midi à vous.