sujet Re: Mobile perdu ? dans Panne / perte et vol / assurance

Mobile perdu ?

dupontkarine83 — Thu, 10 Sep 2020 09:11:04 GMT

Bonjour, Je ne trouve plus mon mobile. ça m'inquiète. Connaissez-vous une manière de le retrouver? S'il a été volé, que dois-je faire svp ?

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Mobile perdu ?

kendokanne — Wed, 09 Sep 2020 08:44:16 GMT

Bonjour @dupontkarine83

Quand t'es-tu aperçu de la disparition de ton mobile ?

En premier lieu, pour un mobile perdu ou volé, il faut contacter le service client au 1023 ou via les réseaux sociaux afin de bloquer la carte sim.

- SAV Twitter

- https://www.messenger.com/t/SFR

Ensuite, il faut déposer une déclaration dans un commissariat ou dans une gendarmerie.

Tu trouveras toute la procédure sur cette page dédiée : https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/assu-panne-perte-vol/vol-perte-mobile.html

Cordialement

Re: Mobile perdu ?

Yann — Thu, 10 Sep 2020 13:25:52 GMT

Bonjour @dupontkarine83 et @kendokanne, merci @kendokanne pour ton intervention sur le sujet,
@dupontkarine83 vous avez la possibilité de demander à SFR de localiser votre mobile, en suivant ce lien.
Suivant que vous disposiez d'un mobile Android ou iOS, il y a une manière de localiser à distance votre appareil mobile.
Les liens mentionnés par @kendokanne vous seront utiles.

En vous souhaitant un bon après-midi.

Re: Mobile perdu ?

dupontkarine83 — Thu, 17 Sep 2020 11:42:38 GMT

Bonjour, @kendokanne @Yann merci pour vos réponses .