sujet Besoin d'aide- arnaque sur facebook dans Panne / perte et vol / assurance

Besoin d'aide- arnaque sur facebook

aureliecl01 — Mon, 17 Aug 2020 10:35:20 GMT

Bonsoir, j'était contacté par messanger, par un contact qu'effectivement je connait et il est present dans mes contact.

M'as demandé de l'aider car son portable est bloque et j'ai doit lui donner mon numero de portable pour qui m'envoie un code pour débloquer le sienne, vu que je pensé qui ce contact c'est trouvé a l'étranger, j'ai pas hésité de le faire 3 fois, puis m'as demandé d'appeler le

0890243108

et là je me suis méfié.

je pense d'etre **bleep** de 50 euro a chaque code donné.

J'essaie de contacter SFR depuis 1 heure mais aucune reponse.

Un'Idee?

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté

Re: Besoin d'aide- bleep par facebook

kendokanne — Sat, 15 Aug 2020 18:53:20 GMT

Bonsoir @aureliecl01

Tu peux contacter un conseiller SFR sur les réseaux sociaux :

- SAV Twitter

- https://www.messenger.com/t/SFR

Ou encore en appelant le service client au 1023.

Mais je ne pense pas que SR puisse faire quoique ce soit face à cette arnaque visiblement...

Re: Besoin d'aide- bleep par facebook

aureliecl01 — Sat, 15 Aug 2020 20:22:40 GMT

Si SFR peut prendre en considération ma plainte et pas me faire payer le surtaxe vu le piège ça serait gentil.

Acun payement sur la facture sfr doit exister, le mec il a fais ca a travers Sony, probable la Ps4.

Il existe le payement par carte prepayé et cb, pourquoi encore sur facture sfr????

Re: Besoin d'aide- bleep par facebook

utilisateur_supprimé — Mon, 17 Aug 2020 10:37:25 GMT

Bonjour @aureliecl01,

Navrée d'entendre votre situation. Comme conseillé par @kendokanne, je vous invite à porter votre réclamation auprès du Service Client SFR, qui n'est pas présent ici, en passant les réseaux sociaux Facebook ou Twitter, un conseiller pourra avoir accès à votre dossier et vous verrez ensemble ce qu'il est possible de faire.

Restant à votre écoute,

Bonne journée !

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Besoin d'aide- arnaque sur facebook

Re: Besoin d'aide- **bleep** par facebook

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Re: Besoin d'aide- bleep par facebook

Re: Besoin d'aide- bleep par facebook

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