https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-perte-et-vol-assurance/1023-factur%C3%A9-apr%C3%A8s-appel-depuis-l-%C3%A9tranger/m-p/2203697#M449 <P>Bonjour SFR service client sur Messenger m’a assuré que le numéro 1023 ou +33 6 1000 1023 était toujours gratuit même de l’étranger j’ai appelé pour résoudre un problème Box + un problème mobile et je me retrouve avec 142,56€ de hors forfait, je demande d’annuler ce montant immédiatement. Je suis bloquée à l’étranger pour cause de Coronavirus.</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></P> Mon, 25 May 2020 14:14:05 GMT E-RDI 2020-05-25T14:14:05Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-perte-et-vol-assurance/1023-factur%C3%A9-apr%C3%A8s-appel-depuis-l-%C3%A9tranger/m-p/2203697#M449 <P>Bonjour SFR service client sur Messenger m’a assuré que le numéro 1023 ou +33 6 1000 1023 était toujours gratuit même de l’étranger j’ai appelé pour résoudre un problème Box + un problème mobile et je me retrouve avec 142,56€ de hors forfait, je demande d’annuler ce montant immédiatement. Je suis bloquée à l’étranger pour cause de Coronavirus.</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></P> Mon, 25 May 2020 14:14:05 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-perte-et-vol-assurance/1023-factur%C3%A9-apr%C3%A8s-appel-depuis-l-%C3%A9tranger/m-p/2203697#M449 E-RDI 2020-05-25T14:14:05Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-perte-et-vol-assurance/1023-factur%C3%A9-apr%C3%A8s-appel-depuis-l-%C3%A9tranger/m-p/2204115#M651 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10853646">@E-RDI</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Le Forum SFR est un espace d'Entraide entre membres de la Communauté. Le service client n'est pas présent ici, et pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons pas accéder à votre dossier personnel. Pour toute demande commerciale, je vous invite à prendre contact avec le service client en passant par les réseaux sociaux&nbsp;<A href=" http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A>&nbsp;;&nbsp;<A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter</A>&nbsp;afin d'échanger avec un conseiller qui aura accès à votre dossier.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée à vous.</P> Wed, 27 May 2020 08:48:04 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-perte-et-vol-assurance/1023-factur%C3%A9-apr%C3%A8s-appel-depuis-l-%C3%A9tranger/m-p/2204115#M651 utilisateur_supprimé 2020-05-27T08:48:04Z