Replay CINE+ ne fonctionne pas

utilisateur_supprimé — Mon, 25 Mar 2019 07:16:15 GMT

Bonsoir a tt le monde,

J ai souscri au pass cinema avec les chaines CINE+.

Les chaines Cine+ sont bien active, par contre il n est pas possible de lancer un film dans les replay cine+, on me demande de "m abonner"

Pourriez vous m eclairer?

au plaisir de vous lire,

Marc

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Replay CINE+ ne fonctionne pas

Yann — Mon, 25 Mar 2019 08:20:07 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Nous sommes confus de voir que vous avez l'impossibilité de visionner les replays pour le chaînes du bouquet auquel vous avez souscrit.

Avez-vous tenté de réinitialiser votre décodeur pour voir si la fonctionnalité Replay était toujours inaccessible ? Pour ce faire débrancher l'alimentation de votre Box et de votre décodeur (ou de votre Box tout-en-un), patientez quelques instants, puis rebranchez-la. Une fois la synchronisation effectuée, cela peut prendre plusieurs minutes, rallumez votre Box puis testez le Replay sur les chaînes concernées.

N'hésitez pas à nous faire un retour sur votre problématique.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

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