REMBOURSEMENT DE 309 EUROS JAMAIS RECU !!!

utilisateur_supprimé — Fri, 15 Mar 2019 13:21:21 GMT

Bonjour,

j'avais souscrit une offre sfr box, soit cette offre a été résiliée en novembre 2018.. je n'ai pas renvoyé le matériel en temps et en heure à cause d'un déménagement.

SFR a donc décidé de me prélever la somme totale de 260 EUROS sans m'en informer !!!!!

J'ai reçu une facture le mois dernier en disant qu'ils devaient me rembourser la somme de 309 euros avec tous les frais additionnés...

Depuis, j'ai envoyé un recommandé car cette somme n'a jamais été crédité de mon compte.

Ils m'ont répondu fin février pour me dire que la somme allait bientot etre versée sur mon compte.

Je ne sais pas à quel tribunal compétent pourrais je faire appel?

Cette somme m'est due et je n'ai toujours rien reçu, je trouve ça abérant.

Re: REMBOURSEMENT DE 309 EUROS JAMAIS RECU !!!

Ryry — Sun, 17 Mar 2019 18:38:40 GMT

Hello,

> Je ne sais pas à quel tribunal compétent pourrais je faire appel?

Outre la voie judiciaire, tu as aussi cette possibilité qui peut, le cas échéant, remonter jusqu'au médiateur des télécoms (voir ICI).
Tu trouveras ICI l'adresse du service conso éventuellement utile dans cette procédure.
à+

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REMBOURSEMENT DE 309 EUROS JAMAIS RECU !!!

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