sujet Re: Partage de giga HS dans Panne / perte et vol / assurance

Partage de giga HS

utilisateur_supprimé — Tue, 11 Jun 2019 14:45:36 GMT

Bonjour,

Voila quelques semaines que le service de partage de gigas sur l'appli SFR et moi est HS. Comment procede t on etant donné que c'est le seul outil disponible pour effectuer cette operation. merci d'avance

Cordialement

Re: Partage de giga HS

kendokanne — Tue, 11 Jun 2019 15:24:06 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Dans un premier temps, je te suggère d' aller dans l'application SFR & Moi et de vider les caches de l'application puis d eredémarrer ton mobile.

As-tu la dernière mise à jour de l'application ?

Si le problème persiste, je t'engage à contacter un conseiller du " chat " ( depuis un ordinateur) afin de vérifier la raison de ce problème : http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html?source=ForumMobCo

Cordialement

Re: Partage de giga HS

utilisateur_supprimé — Tue, 11 Jun 2019 15:47:40 GMT

Bonjour,

Sur iphone donc appli supprimée puis reinstallée mais meme message.

merci pour la reponse mais je crains que cela vienne des serveurs sfr

Cordialement