https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-perte-et-vol-assurance/facture-de-resiliation-non-accessible/m-p/2117649#M3758 J'ai résilié ma ligne téléphonique fixe.<BR />J'ai reçu un mail pour m'informer que la dernière facture est accessible sur mon compte en ligne.<BR />J'essaye de me connecter, impossible, ça me renvoit automatiquement sur mon compte Red, où il n'apparaît que mes factures de portable.<BR />J'appelle le service commercial (seul service accessible par téléphone quand on est plus abonné..). La personne me dit que je dois me connecter avec mon adresse mail @utilisateur_supprimé.fr , et puis de toute façon il n'a pas de temps pour moi... Ok...<BR />Je me connecte sur le site SFR.fr avec mon mail @utilisateur_supprimé.fr, et je retombe sur le site red by SFR, où il apparaît min contrat résilié de la ligne téléphonique, mais je n'ai que les factures de portable accessible.<BR /><BR />Comment faire??<BR />Est ce que c'est possible que le service client me fasse parvenir mes 2 dernières factures par mail? Thu, 06 Jun 2019 13:25:10 GMT Angelique161 2019-06-06T13:25:10Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-perte-et-vol-assurance/facture-de-resiliation-non-accessible/m-p/2117649#M3758 J'ai résilié ma ligne téléphonique fixe.<BR />J'ai reçu un mail pour m'informer que la dernière facture est accessible sur mon compte en ligne.<BR />J'essaye de me connecter, impossible, ça me renvoit automatiquement sur mon compte Red, où il n'apparaît que mes factures de portable.<BR />J'appelle le service commercial (seul service accessible par téléphone quand on est plus abonné..). La personne me dit que je dois me connecter avec mon adresse mail @utilisateur_supprimé.fr , et puis de toute façon il n'a pas de temps pour moi... Ok...<BR />Je me connecte sur le site SFR.fr avec mon mail @utilisateur_supprimé.fr, et je retombe sur le site red by SFR, où il apparaît min contrat résilié de la ligne téléphonique, mais je n'ai que les factures de portable accessible.<BR /><BR />Comment faire??<BR />Est ce que c'est possible que le service client me fasse parvenir mes 2 dernières factures par mail? Thu, 06 Jun 2019 13:25:10 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-perte-et-vol-assurance/facture-de-resiliation-non-accessible/m-p/2117649#M3758 Angelique161 2019-06-06T13:25:10Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-perte-et-vol-assurance/facture-de-resiliation-non-accessible/m-p/2118034#M3759 <P><FONT face="verdana,geneva" size="2">Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9404465">@Angelique161</a>,</FONT></P> <P><FONT face="verdana,geneva" size="2">Normalement vous devriez pouvoir accéder à votre Espace Client pour récupérer votre facture de résiliation. Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à contacter l'Assistance SFR en passant par les réseaux sociaux (<A href="https://fr-fr.facebook.com/pages/category/Internet-Service-Provider/Assistance-SFR-468102806695310/" target="_blank" rel="noopener">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/sfr_sav?lang=fr" target="_blank" rel="noopener">Twitter</A>) ou en utilisant le <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-commercial-fixe.html" target="_blank" rel="noopener">tchat</A>.</FONT><BR /><BR /><FONT face="verdana,geneva" size="2">En vous souhaitant une bonne après-midi.&nbsp;</FONT></P> Sat, 08 Jun 2019 13:49:17 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-perte-et-vol-assurance/facture-de-resiliation-non-accessible/m-p/2118034#M3759 Yann 2019-06-08T13:49:17Z