https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-perte-et-vol-assurance/obtenir-le-rio-d-un-fixe-sans-abonnement-internet/m-p/2185337#M3581 <P>Bonjour à tous,</P><P>Vu l'urgence de ma situation, je lance un appel désespéré à votre communauté.</P><P>Obligé de souscrire pour la première fois à une offre internet pour cause de télétravail mis en place, je souhaite conserver mon numéro de fixe.</P><P>Ce numéro n'a pas été changé depuis la création de la ligne voici plus de trente ans.</P><P>Et là, c'est là que ça se corse : pour conserver mon numéro de fixe actuel, il me faut communiquer le RIO à l'employé chargé de finaliser la demande d'accès internet.</P><P>Lorsque SFR a récupéré ma ligne, j'ai demandé à conserver le fournisseur historique afin de conserver mon numéro.</P><P>Aujourd'hui, ni ORANGE ni SFR ne disposent de mon numéro dans leur serveur dédié au 3179.</P><P>Mon fixe est actuellement en dérangement et je ne peux composer le 3179 directement à partir de ma ligne, certes, mais je crains que le résultat n'aboutisse à la même chose puisque, contactés directement, les services clients de SFR mais aussi d'ORANGE ont été incapables de retrouver mon RIO.</P><P>Du coup, comment faire pour obtenir l'accès internet imposé par mon télétravail (mis en place à l'occasion du confinement) SANS devoir changer de numéro de téléphone ?</P><P>Je vous remercie par avance des réponses que vous pourrez m'apporter.</P><P>Prenez soin de vous !</P> Sun, 29 Mar 2020 12:56:49 GMT utilisateur_supprimé 2020-03-29T12:56:49Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-perte-et-vol-assurance/obtenir-le-rio-d-un-fixe-sans-abonnement-internet/m-p/2185337#M3581 <P>Bonjour à tous,</P><P>Vu l'urgence de ma situation, je lance un appel désespéré à votre communauté.</P><P>Obligé de souscrire pour la première fois à une offre internet pour cause de télétravail mis en place, je souhaite conserver mon numéro de fixe.</P><P>Ce numéro n'a pas été changé depuis la création de la ligne voici plus de trente ans.</P><P>Et là, c'est là que ça se corse : pour conserver mon numéro de fixe actuel, il me faut communiquer le RIO à l'employé chargé de finaliser la demande d'accès internet.</P><P>Lorsque SFR a récupéré ma ligne, j'ai demandé à conserver le fournisseur historique afin de conserver mon numéro.</P><P>Aujourd'hui, ni ORANGE ni SFR ne disposent de mon numéro dans leur serveur dédié au 3179.</P><P>Mon fixe est actuellement en dérangement et je ne peux composer le 3179 directement à partir de ma ligne, certes, mais je crains que le résultat n'aboutisse à la même chose puisque, contactés directement, les services clients de SFR mais aussi d'ORANGE ont été incapables de retrouver mon RIO.</P><P>Du coup, comment faire pour obtenir l'accès internet imposé par mon télétravail (mis en place à l'occasion du confinement) SANS devoir changer de numéro de téléphone ?</P><P>Je vous remercie par avance des réponses que vous pourrez m'apporter.</P><P>Prenez soin de vous !</P> Sun, 29 Mar 2020 12:56:49 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-perte-et-vol-assurance/obtenir-le-rio-d-un-fixe-sans-abonnement-internet/m-p/2185337#M3581 utilisateur_supprimé 2020-03-29T12:56:49Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-perte-et-vol-assurance/obtenir-le-rio-d-un-fixe-sans-abonnement-internet/m-p/2185364#M3582 <P>Bonjour,</P> <P>Voir échange en MP.</P> <P>Bon dimanche.</P> Sun, 29 Mar 2020 14:53:27 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-perte-et-vol-assurance/obtenir-le-rio-d-un-fixe-sans-abonnement-internet/m-p/2185364#M3582 Alf78 2020-03-29T14:53:27Z