sujet Re: Service Client dans Panne / perte et vol / assurance

Service Client

utilisateur_supprimé — Wed, 26 Feb 2020 10:24:26 GMT

même problème, incapables, mal poli, nuls ! bref ce service client c'est du gros fourtage xxxxxxxxxx

Edit CM : Vous avez posté dans un autre fil de discussion, pour plus de visibilité, je vous ai créé un sujet ici. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: Service Client

Yann — Wed, 26 Feb 2020 10:26:04 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Pouvez-vous, s'il vous plaît, nous en dire plus sur votre problématique actuelle ?
Vous rencontrez un souci avec le Service Client SFR ?

N'hésitez pas à nous donner plus de détails.

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Service Client

utilisateur_supprimé — Mon, 02 Mar 2020 10:26:14 GMT

Bonjour je suis nouveau sur le forum désolé je sais pas m'en servir. Je fais parti des personnes mécontent comme Pauline67100 du service client. Pour ma part depuis le 18 février je demande à changer de numéro de téléphone car ma ligne a été piraté et ça fait 15j que j'arrête pas d'appeler le service client et que l'on me balade et rien n'avance. Tjs pas de nouveau numéro pas de nouvelles de leur part et aucun geste commercial pour ce désagrément. J'ai été chez free pendant plusieurs années aucun problème je change pour sfr depuis décembre 2019 par avis de quelqu'un je ramène des clients et voilà comment ça se passe, très déçu c'est sur qu'à la fin de mon engagement je change d'opérateur.

Re: Service Client

Yann — Tue, 03 Mar 2020 13:50:24 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Pouvez-vous me préciser la nature de votre abonnement s'il vous plaît ?
S'agit-il d'un forfait Box ou Mobile ?

En attendant votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.