sujet Re : je reçois sans cesse les mêmes sms dans Panne / perte et vol / assurance

je reçois sans cesse les mêmes sms

utilisateur_supprimé — Sat, 16 Jan 2016 15:28:38 GMT

je reçois les mêmes sms sans cesse

Re : je reçois sans cesse les mêmes sms

Dragsters — Sat, 16 Jan 2016 15:34:43 GMT

Bonjour

Un bonjour avant de commencer c'est sympa, voici un lien qui vous explique les premiers pas sur le forum~~~http://forum.sfr.fr/t5/Bienvenue/Vos-premiers-pas-sur-le-forum-SFR/m-p/1438542#M832

Sinon pour votre problème il faudrait nous détailler votre demande, merci

Cordialement

Re : je reçois sans cesse les mêmes sms

utilisateur_supprimé — Sun, 17 Jan 2016 09:07:22 GMT

Bonjour, même souci depuis vendredi, le même sms reçu plusieurs fois de 2 destinataires différents. Ai tenté de rallumer le téléphone, d'enlever la batterie, la carte SIM, rien n'y fait! J'utilise un Wiko...

Re : je reçois sans cesse les mêmes sms

utilisateur_supprimé — Sun, 17 Jan 2016 09:23:41 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème, depuis 2 jours lorsqu'une personne m'envois un SMS, je le reçoit encore et encore. J'ai éteint mon tel (startrail 4), j'ai retiré la baterie,j'ai aussi supprimé toute les conversations mais aucun résultat. Cette nuit j'ai reçu 24 SMS, c'étais les 3 derniers messages de la journée qui sont revenues en boucle.

Merci de m'indiquer la marche à suivre.

Re : je reçois sans cesse les mêmes sms

Dragsters — Sun, 17 Jan 2016 09:46:03 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé @utilisateur_supprimé

Vous êtes nombreux a rencontrer ce problème de SMS, mais pour le moment ça reste un problème très bizarre, je me suis donc permis de remonter plusieurs posts comme les vôtres auprès des CMs dans un post dédié a ce problème et ceux ci se renseigneront auprès des services SFR concernés, je reviendrai vers vous dès qu'il y aura des infos.

Cordialement

Re : je reçois sans cesse les mêmes sms

utilisateur_supprimé — Mon, 18 Jan 2016 21:28:12 GMT

Bonjour. Je rencontre également le même problème sur mon smartphone wiko cinkfive. J'ai eu le problème vendredi avec un premier sms et à nouveau aujourd'hui avec un autre message, Le même sms revient avec une certaine régularité (1 fois par heure). En espérant que ce problème sera vite réglé, bon courage...

Re : je reçois sans cesse les mêmes sms

Ysengrin — Tue, 19 Jan 2016 10:48:44 GMT

Bonjour,

Même problème sur mon Wiko Rainbow.

Avez-vous des nouvelles du service technique SFR ?

Merci

Re : je reçois sans cesse les mêmes sms

utilisateur_supprimé — Tue, 19 Jan 2016 17:57:23 GMT

Bonsoir,

Je viens de chatter avec le service client, il dit qu'il faut patienter, qu'ils sont entrain de s'en occuper et qu'on est plusieurs à avoir ce problème.

Re : je reçois sans cesse les mêmes sms

utilisateur_supprimé — Tue, 19 Jan 2016 19:24:41 GMT

Idem ici aussi sur un WIKO...
Egoïstement soulagée de ne pas être la seule! Dire que c'est agaçant n'est qu'un euphémisme!! 😛

Re : je reçois sans cesse les mêmes sms

Ysengrin — Wed, 20 Jan 2016 09:39:29 GMT

Bizarre quand même, ça ne semble concerner que les Wiko...

Re : je reçois sans cesse les mêmes sms

utilisateur_supprimé — Wed, 20 Jan 2016 10:37:00 GMT

Je sais pas pour les autres, mais personnellement ca m'a l'air mieux depuis ce matin. Les messages partent rapidement alors qu'ils étaient très lents, et j'ai reçu un sms sans doublon ni autres multiples alors que je les recevais tous au moins 2 fois. Je croise les doigts.

Re : je reçois sans cesse les mêmes sms

Dragsters — Wed, 20 Jan 2016 13:25:27 GMT

Bonjour @Ysengrin

Non ça ne concerne pas que les Wiko mais tous les modèles, le problème est assez généralisé. Toujours pas d'informations concrètes concernant ce problème, mais n'hésitez pas a revenir sur ce post pour nous dire s'il y a des améliorations comme @utilisateur_supprimé

Cordialement

Re : je reçois sans cesse les mêmes sms

Ysengrin — Wed, 20 Jan 2016 15:34:44 GMT

Aucune amélioration pour le moment, j'ai toujours les deux mêmes SMS qui reviennent sans arrêt.

Re : je reçois sans cesse les mêmes sms

utilisateur_supprimé — Wed, 20 Jan 2016 17:17:04 GMT

Je reçois toutes les 3 heures les mêmes deux sms que je recevais toutes les demi heures depuis deux jours. Donc de ce côté là il y a du mieux !
En revanche.... c'est repartiiiii avec les nouveaux !!! Toutes les 29 mn ! Youpii !!
(Vaut mieux en rire ! )

Re : je reçois sans cesse les mêmes sms

utilisateur_supprimé — Wed, 20 Jan 2016 17:19:34 GMT

En fait l'amélioration de ce matin n'a été que temporaire... à nouveau cet aprem, j'ai recu le meme sms une dizaine de fois (et c'est peut etre pas fini)...

Reception de texto

utilisateur_supprimé — Fri, 22 Jan 2016 10:54:39 GMT

Bonjour, HELP!!! j'ai un souci assez agacant , depuis maintenant une bonne semaine,je recois mes textos a repetions 24h/24!!! j'ai beau eteindre/allumer ,sortir la carte sim, eclater mon portable sur un mur!!lol...rien n'y fait!! quelqu'un a t'il la solution miracle ?!! merci.

Re : je reçois sans cesse les mêmes sms

utilisateur_supprimé — Fri, 22 Jan 2016 14:42:57 GMT

On est vendredi, je ne vois aucune amélioration.
Je vous avoue que cela commence à être très agaçant, surtout quand on attend des messages professionnels importants (qui se retrouvent perdus au milieu des autres), ou que l'on engage une conversation comprenant plusieurs sms.
Dragsters a la gentillesse de nous répondre, mais qu'en est-il des principaux responsables??

Re : je reçois sans cesse les mêmes sms

utilisateur_supprimé — Fri, 22 Jan 2016 17:19:12 GMT

Bonjour à toutes et à tous,

Je vous présente en premier lieu mes sincères regrets pour la gêne engendrée par cette situation et espère qu'une solution sera rapidement trouvée.

Je prends note de toutes vos remontées et me rapproche du service concerné pour avoir des informations supplémentaires sur le sujet.

Afin d'étoffer mes remontées, j'ai besoin de savoir si cette situation se produit uniquement avec certains de vos contacts ou tous ?

Si la situation ne concerne que certains de vos contacts, pouvez-vous m'indiquer s'il s'agit de clients SFR ?

Pour ceux qui ne l'ont pas encore fait, je vous invite à m'indiquer la marque de votre mobile.

Pour les autres, je transmets l'information dans ma remontée.

Je reste dans l'attente de vos retours et vous souhaite une agréable fin de journée.

Re : je reçois sans cesse les mêmes sms

utilisateur_supprimé — Sat, 23 Jan 2016 14:19:35 GMT

Merci pour votre réponse.
Effectivement, cela ne se produit pas avec tous les contacts mais plutôt avec ceux avec qui j'échange le plus souvent habituellement.
Certains de mes contacts sont chez SFR, mais d'autres chez Free, Orange et même un réseau Belge (je ne sais pas lequel). Les messages de SFR eux mêmes buguent aussi, ainsi que ceux de ma banque. (donc messages publicitaires ou promotionnels, dont je ne garde jamais le lien)
Pour ma part, comme déjà précisé, j'ai un WIKO.

[EDIT CM : Pour un meilleur suivi de votre situation et une meilleure centralisation de votre problématique, votre message a été déplacé sur cette conversation qui traite du même sujet.]

Re : je reçois sans cesse les mêmes sms

utilisateur_supprimé — Sat, 23 Jan 2016 23:38:24 GMT

Bonsoir,
ça devient insupportable.
Il est 00h30 et je reçois des textos en boucle toutes les minutes.
Je ne veux pas effacer mes conversations, et effacer les textos un par un serait infernal. Mon téléphone va être bientôt saturé.
Et moi aussi je vous avoue....
Où en êtes-vous?