sujet Re : localiser mon mobile perdu dans Panne / perte et vol / assurance

localiser mon mobile perdu

utilisateur_supprimé — Mon, 12 Oct 2015 08:33:42 GMT

Bonjour,

J'ai utiliser votre outils "localiser votre mobile perdu" mais cela ne fonctionne pas ?

Localiser mon mobile perdu

Votre mobile a bien été localisé. Cependant pour des raisons techniques nous ne sommes pas en mesure de vous apporter une localisation précise. Vous ne serez pas facturé.

Pouvez vous me dire pourquoi il ne me donne pas la localisation trouvé ??

Merci

Re : localiser mon mobile perdu

utilisateur_supprimé — Mon, 12 Oct 2015 08:41:27 GMT

Bonjour

Parceque cet outil fonctionne que très rarement, et quand il fonctionne il donne une localisation erronée ( retour de plusieurs clients l'ayant "testé")

Si vous n'aviez pas installé directement sur le mobile une application de géolocalisation en cas de perte, il sera préférable de faire suspendre votre carte sim et d'en commander une nouvelle.

http://assistance.sfr.fr/runtime/mobile-et-tablette/offres-mobile/vol-perte-mobile.html

Cdt

Re : localiser mon mobile perdu

utilisateur_supprimé — Mon, 12 Oct 2015 15:23:34 GMT

Depuis hier j'essaie de localiser mon mobile, chaque fois il y a un message d'erreur disant que "votre abonnement ne permet pas de localiser un mobile perdu" ... ce qui est faux. Vers midi aujourd'hui j'ai eu le service client par chat, ils disent qu'il y avait un dysfonctionnement, mais impossible de me dire quand le service reprendra!!!

Re : localiser mon mobile perdu

utilisateur_supprimé — Mon, 12 Oct 2015 15:44:53 GMT

Bonjour,

C'est vraiment dommage de proposer ce service mais de ne pouvoir le mettre en pratique le cas échéant, vraiment decu.

Re : localiser mon mobile perdu

utilisateur_supprimé — Mon, 12 Oct 2015 15:47:48 GMT

Bonjour, j'ai eu le service clientele tout a l'heure, on m'a dit que ma demande a ete "remontee," ils reviennent vers moi sous 5 jours ouvres .... genial, il faut attendre 5 jours pour localiser mon mobile, franchement c'est n'importe quoi.

Re : localiser mon mobile perdu

utilisateur_supprimé — Tue, 20 Oct 2015 10:01:00 GMT

Juste pour information, une semaine plus tard on attend tjrs la reponse de SFR ... entretemps on a trouve son mobile (ouf!!!) mais franchement la qualite du service client SFR est lamentable ....

Re : localiser mon mobile perdu

utilisateur_supprimé — Wed, 04 Nov 2015 14:36:40 GMT

Et maintenant, 3 semaines plus tard, il n'ya tjrs AUCUNE REPONSE de la part de SFR!

Re: localiser mon mobile perdu

utilisateur_supprimé — Thu, 07 Feb 2019 17:34:01 GMT

bjr une personne peus me dire comment geocaliser un mobile merci