sujet Re : Mon telephone affiche "numero inconnu" quand je reçoit un appelle dans Panne / perte et vol / assurance

Mon telephone affiche "numero inconnu" quand je reçoit un appelle

utilisateur_supprimé — Fri, 07 Aug 2015 13:21:52 GMT

Bonjour. Quand je reçoit un appelle d'une personne qui pourtant n'est pas en numéro masqué, mon téléphone affiche "numéro masqué".

J'ai eu 2 cartes sim, 2 téléphones, et le problème est toujours là.

Note: au début de l'utilisation de ma première carte sim sur mon premier téléphone, le problème est survenu un jour sans aucune raison alors qu'au début, tout marchait bien.

Re : Mon telephone affiche "numero inconnu" quand je reçoit un appelle

Dragsters — Fri, 07 Aug 2015 13:34:49 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Quel est votre forfait actuellement?

Vous n'avez pas changer de forfait ces derniers temps.par hasard? Sinon l'option présentation du numéro est toujours bien active dans vos options sur votre espace client.mobile?

Cordialement

Re : Mon telephone affiche "numero inconnu" quand je reçoit un appelle

utilisateur_supprimé — Fri, 07 Aug 2015 13:47:37 GMT

Actuellement, j'ai "Formule Carrée 2H+50Mo bloquée (SFR Cloud inclus)" Silver

J'ai eu 2 forfait mais je premier n'existe plus. le forfait que j'ai actuellement est en cours depuis le 25 févr. 2015

Où se trouve l'option "présentation du numéro" Merci

Re : Mon telephone affiche "numero inconnu" quand je reçoit un appelle

Dragsters — Fri, 07 Aug 2015 13:58:44 GMT

Re @utilisateur_supprimé

En vous connectant sur votre espace client mobile puis ensuite mon offre et options puis mes options et normalement elle doit être dans la liste de vos options souscrites.ou directement depuis l'application SFR.Mon compte sur votre mobile.

Bonne journée

Re : Mon telephone affiche "numero inconnu" quand je reçoit un appelle

utilisateur_supprimé — Fri, 07 Aug 2015 15:20:09 GMT

Merci beaucoup, bonne journée

Re : Mon telephone affiche "numero inconnu" quand je reçoit un appelle

Zo1 — Fri, 07 Aug 2015 23:42:50 GMT

Merci

Re : Mon telephone affiche "numero inconnu" quand je reçoit un appelle

utilisateur_supprimé — Tue, 18 Aug 2015 20:38:15 GMT

bonsoir je vie le meme cauchemard que toi NUNZIOARDI et sfr ne veut rien savoir que faire? merci

Re : Mon telephone affiche "numero inconnu" quand je reçoit un appelle

jpjasmi — Wed, 19 Aug 2015 03:21:51 GMT

Bonjour,
C'est écrit !
Allez dans votre espace client.
Mon forfait ..
Cocher l'option présentation du numéro.
Bonne soirée.

Re : Mon telephone affiche "numero inconnu" quand je reçoit un appelle

utilisateur_supprimé — Sat, 08 Oct 2016 14:22:46 GMT

ma carte est d'une carte acheter aux guichet

@jpjasmi a écrit :
Bonjour,
C'est écrit !
Allez dans votre espace client.
Mon forfait ..
Cocher l'option présentation du numéro.
Bonne soirée.

Re : Mon telephone affiche "numero inconnu" quand je reçoit un appelle

jpjasmi — Sat, 08 Oct 2016 14:28:24 GMT

Bonjour
@utilisateur_supprimé
Quel guichet ?
Et quel est le problème ?
Ce sujet est résolu et date de 2015...comment voulez-vous être aidé ?
Il faut créer un sujet. .
Bonne soirée.

Re: Mon telephone affiche "numero inconnu" quand je reçoit un appelle

utilisateur_supprimé — Sun, 02 Dec 2018 16:34:19 GMT

Bonjour moi aussi sa m’affiche numéro inconnue dès que quelqu’un m’appelle vous pourrier me dire comment faire ?

Re: Mon telephone affiche "numero inconnu" quand je reçoit un appelle

kendokanne — Sun, 02 Dec 2018 18:37:38 GMT

Bonsoir @utilisateur_supprimé

Dans ton espace client / offre & options / options souscrites, vérifie que l'option ( gratuite ) " présentation du numéro " est bien activée.