sujet Re: Whatsapp ne se connecte qu'en Wi-fi - Iphone 7 dans Panne / perte et vol / assurance

Whatsapp ne se connecte qu'en Wi-fi - Iphone 7

utilisateur_supprimé — Fri, 09 Mar 2018 10:32:44 GMT

Bonjour la communauté !

Comme le titre l'indique, j'ai un souci de connexion avec l'application Whatsapp. En wi-fi, il n'y a aucun souci, par contre, dès que je suis en 4G, impossible d'avoir accès à mes conversations. Les données cellulaires sont bien activées, j'ai tout qui fonctionne sauf cette application 😕 J'ai fait des recherches et impossible de trouver une réponse. Ca viendrait d'un paramétrage du téléphone apparemment.

Merci à ceux qui pourront m'aider.

Bonne journée !

Re: Whatsapp ne se connecte qu'en Wi-fi - Iphone 7

kendokanne — Fri, 09 Mar 2018 11:17:44 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Dans les Reglages, essaye de passer en 3G au lieu de la 4G, puis redémarre ton iphone.

Ensuite, teste Whatsapp.

Cordialement

Re: Whatsapp ne se connecte qu'en Wi-fi - Iphone 7

utilisateur_supprimé — Fri, 09 Mar 2018 12:23:04 GMT

Ça ne fonctionne toujours pas 😔😔 J’ai pourtant fait la dernière MaJ tel + application mais rien n’y fait 😕 Je ne comprends vraiment pas ..

Re: Whatsapp ne se connecte qu'en Wi-fi - Iphone 7

kendokanne — Fri, 09 Mar 2018 12:37:37 GMT

re @utilisateur_supprimé

Au niveau des APN, tu es bien sur " sl2sfr " ?

As-tu désactivé le wifi ?

Dans les paramètres de l'application : Paramètres > Utilisation de données > Téléch. auto des médias
Appuyer ensuite sur la rubrique "En utilisant données mobiles" puis vérifie que toutes les options sont bien cochées (images, documents...).

Cordialement

Re: Whatsapp ne se connecte qu'en Wi-fi - Iphone 7

utilisateur_supprimé — Fri, 09 Mar 2018 17:25:17 GMT

Au niveau des APN, c'était bon.

J'ai coché toutes les options, c'était en "Wi-fi uniquement". Je verrai bien si c'était ça. Et je repasserais !

Merci beaucoup en tout cas 😉

Bonne soirée !

Re: Whatsapp ne se connecte qu'en Wi-fi - Iphone 7

kendokanne — Sat, 10 Mar 2018 10:15:12 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Effectivement, si l'option " en Wifi uniquement " était cochée, l'application ne peut pas fonctionner avec le réseau " data "

Bon week-end à toi

Re: Whatsapp ne se connecte qu'en Wi-fi - Iphone 7

utilisateur_supprimé — Tue, 23 Oct 2018 07:59:53 GMT

Ce n’est pas un problème lié à l’opérateur :
Sur l’iPhone : Aller sur réglages
Trouver l’application snapchat
Cocher: données cellulaires

Bon courage à tous