sujet Re : s7 edge en panne dans Panne / perte et vol / assurance

s7 edge en panne

utilisateur_supprimé — Thu, 02 Mar 2017 10:58:03 GMT

moi mon s7edge ecran vert je peut rien faire avec. je suis allée chez sfr qui m a repondu que c est pas pris en garantie il a pas un pet il est jamais tombé elle m a repondu vous l avez mal mis dans votre sac a main j etais folle en + elle me repond que les ecran incurvé c est de la **bleep** .alors j ai decidé demain d appeler samsung et leur avertir qu elle pub sfr leur fait je pense qu ils vont se faire ramoner en esperant qu ils me le prennent en garantit j ai lacher mon iphone pour samsung je pense que je vais revenir sur iphone et surtout pas chez sfr

Edit CM : Vous avez posté dans un autre fil de discussion, pour plus de visibilité, je vous ai créé un sujet ici. Bonne journée.

Re : s7 edge en panne

kendokanne — Mon, 27 Feb 2017 08:26:13 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Ton mobile a peut-être un souci mais je te confirme que le Edge 7 est un super mobile à tout point de vue..

Quant à la réponse faite sur l'écran incurvé, je ne la commenterai pas tellement c'est stupide ..

Quel problèmeexact rencontres-tu avec ton Edge ?

Re : s7 edge en panne

utilisateur_supprimé — Mon, 27 Feb 2017 13:23:38 GMT

mon ecran est vert et je ne peut rien faire ni alume mon tel ni l eteindre et il est chaud

@kendokanne a écrit :

Bonjour @utilisateur_supprimé

Ton mobile a peut-être un souci mais je te confirme que le Edge 7 est un super mobile à tout point de vue..

Quant à la réponse faite sur l'écran incurvé, je ne la commenterai pas tellement c'est stupide ..

Quel problèmeexact rencontres-tu avec ton Edge ?

Re : s7 edge en panne

kendokanne — Mon, 27 Feb 2017 13:39:35 GMT

Re @utilisateur_supprimé

Dans ce cas, mieux vaut ne plus y toucher.

As-tu contacté le service client ou technique de Samsung ?

Re : s7 edge en panne

utilisateur_supprimé — Mon, 27 Feb 2017 15:29:30 GMT

oui je dois le ramener a sfr j espere que cette fois ci il vont vouloir le prendre je verrais ça demain je vous tiens au courant

Re : s7 edge en panne

kendokanne — Mon, 27 Feb 2017 16:40:50 GMT

re @utilisateur_supprimé

Il faut l'envoyer au SAV et ils doivent te le prendre en charge !

Ne lâche pas l'affaire car ton mobile est sous garantie..

Par contre, avant de leur donner, prend des photos de l'écran sous toutes les coutures sans oublier les côtés et aussi le dos du mobile.. il vaut mieux être prudent.. tu auras des preuves ainsi que le mobile ne comporte pas de fissures ou éclats...

A bientôt

Re : s7 edge en panne

utilisateur_supprimé — Tue, 04 Apr 2017 09:35:55 GMT

apres avoir telephoner a samsung et insister chez sfr mon portable etait partit au sav et verdict il est reparé et pris en garantit merci pour les conseils

Re : s7 edge en panne

kendokanne — Tue, 04 Apr 2017 11:58:12 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

C'est une bonne nouvelle !

Je te souhaite de le récupérer rapidement

Merci de passer ton sujet en résolu en sélectionnant " j'approuve cette réponse " aux messages qui t'ont aidé

Re: Re : s7 edge en panne

FRED59100 — Sun, 17 Jun 2018 10:35:41 GMT

Bonjour,

je confirme Galaxy S7 edge que des probleme avec le mien le premier 3 fois la meme panne ( je n'entend plus les gens en communication ou des fois ces eux ) apres ces trois panne récurante le service SBE me disent ont vous en donne un nouveaux c'était au mois de fevrier et la depuis mai de nouveaux cette recurrante donc que faire SFR au 1023 ne peuvent rien faire j'ai contacter SAMSUNG eux non plus peuvent rien faire et en boutique également la seul réponse obtenu le renvoyer en réparation grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr meme pas de geste commercial ils ce renvoie tous la balle ????????????????????

Fred