sujet Re: Mise à jour Système 1281.6.07.02.FR06 - Staraddict 6 dans Panne / perte et vol / assurance

Mise à jour Système 1281.6.07.02.FR06 - Staraddict 6

Bob67120 — Wed, 04 Jul 2018 19:34:46 GMT

Après mise à jour du système (proposé automatiquement), certains "touch screen" ne fonctionnent plus.

Exemple: à chaque fois maintenant que je vais sur une recherche (accès à un champs de saisie), la fenêtre en cours d'affichage se ferme automatiquement. Ce problème arrive sur la recherche de contacts, sur l'applis YouTube "Recherche", sur Chrome lorsque je veux rechercher une information.

Donc au final plus aucune application fonctionnelle !!!! GGGrrrrr !

Re: Mise à jour Système 1281.6.07.02.FR06 - Staraddict 6

utilisateur_supprimé — Fri, 06 Jul 2018 17:54:18 GMT

Bonjour,

j'ai fait également la mise à jour de mon téléphone staraddict 6 et depuis je ne peux pas envoyer de sms car la fenêtre se referme toute de suite et idem pour ma recherche de contact.

quelqu'un aurait-il une solution?

Merci de votre retour

@Bob67120@ a écrit :

Après mise à jour du système (proposé automatiquement), certains "touch screen" ne fonctionnent plus.

Exemple: à chaque fois maintenant que je vais sur une recherche (accès à un champs de saisie), la fenêtre en cours d'affichage se ferme automatiquement. Ce problème arrive sur la recherche de contacts, sur l'applis YouTube "Recherche", sur Chrome lorsque je veux rechercher une information.

Donc au final plus aucune application fonctionnelle !!!! GGGrrrrr !

Re: Mise à jour Système 1281.6.07.02.FR06 - Staraddict 6

utilisateur_supprimé — Wed, 11 Jul 2018 06:31:34 GMT

depuis le 1/07/2018, suite à la même mise a jour, j'ai exactement la même problématique.

je suis en attente du retour service client SFR.

SFR me conseille d'attendre une nouvelle mise à jour ALTICE (un signalement a été fait à ALTICE, à priori) ou de mettre le tel en SAV dans la boutique où je l'ai acheté.

Dans l'attente...

Re: Mise à jour Système 1281.6.07.02.FR06 - Staraddict 6

Bob67120 — Fri, 13 Jul 2018 04:40:03 GMT

J'ai simplement réintialisé mon téléphone et c'est bon.

Par contre attention à bien sauvagarder l'ensemble de ses contacts avants.

Ensuite, il faudra réinstaller l'ensemble des applications habituelles.

Et en réinitialisant, il réinstalle la dernière version.

Attention également à avoir son téléphone chargé à 100%.

J'espère que cela fonctionnera de ton côté.

@utilisateur_supprimé@ a écrit :

Bonjour,

j'ai fait également la mise à jour de mon téléphone staraddict 6 et depuis je ne peux pas envoyer de sms car la fenêtre se referme toute de suite et idem pour ma recherche de contact.

quelqu'un aurait-il une solution?

Merci de votre retour

@Bob67120@ a écrit :

Après mise à jour du système (proposé automatiquement), certains "touch screen" ne fonctionnent plus.

Exemple: à chaque fois maintenant que je vais sur une recherche (accès à un champs de saisie), la fenêtre en cours d'affichage se ferme automatiquement. Ce problème arrive sur la recherche de contacts, sur l'applis YouTube "Recherche", sur Chrome lorsque je veux rechercher une information.

Donc au final plus aucune application fonctionnelle !!!! GGGrrrrr !

Re: Mise à jour Système 1281.6.07.02.FR06 - Staraddict 6

Bob67120 — Fri, 13 Jul 2018 04:40:30 GMT

J'ai simplement réintialisé mon téléphone et c'est bon.

Par contre attention à bien sauvagarder l'ensemble de ses contacts avants.

Ensuite, il faudra réinstaller l'ensemble des applications habituelles.

Et en réinitialisant, il réinstalle la dernière version.

Attention également à avoir son téléphone chargé à 100%.

J'espère que cela fonctionnera de ton côté.

@utilisateur_supprimé@ a écrit :

depuis le 1/07/2018, suite à la même mise a jour, j'ai exactement la même problématique.

je suis en attente du retour service client SFR.

SFR me conseille d'attendre une nouvelle mise à jour ALTICE (un signalement a été fait à ALTICE, à priori) ou de mettre le tel en SAV dans la boutique où je l'ai acheté.

Dans l'attente...

Re: Mise à jour Système 1281.6.07.02.FR06 - Staraddict 6

Bigsin — Thu, 02 Aug 2018 16:22:20 GMT

Bonsoir,
Pour ceux qui hésitent comme moi à réinitialiser, voici une solution partielle à ce problème : elle vous permettra de récupérer la saisie. Eteindre en mode hors échec, puis redémarrer. Perso j'ai plus de copier-coller mais je peux envoyer mail, sms.... En attendant une mise à jour système.

Re: Mise à jour Système 1281.6.07.02.FR06 - Staraddict 6

Bigsin — Thu, 09 Aug 2018 13:55:39 GMT

Re: Mise à jour Système 1281.6.07.02.FR06 - Staraddict 6

utilisateur_supprimé — Tue, 25 Sep 2018 15:43:53 GMT

J'ai eu le même problème avec Altice Portugal et mon Staraddict 6.

Après beaucoup de plaintes, j'ai reçu un email du service client avec les informations suivantes:

"Notez qu'en cas de problème, le téléphone peut devenir inutilisable. C'est pourquoi nous suggérons une assistance technique.

Ci-dessous un lien pour télécharger la version précédente:

Segue abaixo link para descarregar versão anterior:

LU862C(L730)_L1281.6.06.01.FR06:

https://meta.box.lenovo.com/link/view/7570db82b76c446eafed436e550f4fbf

Password : L7300323

Pour effectuer le chargement du logiciel, procédez comme suit:

Enregistrez toutes les informations importantes que vous avez sur la machine. CETTE MÉTHODE SUPPRIMERA TOUTES LES INFORMATIONS SUR VOTRE TÉLÉPHONE.
Assurez-vous que l'équipement dispose d'au moins 50% de la batterie.
Enregistrez le fichier non compressé à la racine d'une carte microSD. (L730_v1.bin)
Insérez la carte microSD dans la machine.
Avec le téléphone éteint, appuyez simultanément sur les boutons "Volume +", "Volume -", puis appuyez sur le bouton "On". Maintenez les 3 boutons enfoncés jusqu'à ce qu'une barre de pourcentage apparaisse.

Après avoir chargé la version précédente L1281.6.06.01.FR06, nous vous recommandons de passer à nouveau à la version L1281.6.07.02.FR06 et de vérifier que le périphérique fonctionne déjà normalement avec la dernière version.

Re: Mise à jour Système 1281.6.07.02.FR06 - Staraddict 6

Bigsin — Wed, 26 Sep 2018 05:21:25 GMT

Bonjour,
Quelles sont les informations importantes dont vous parlez?
Où les conserver?
Est-ce que c'est comme pour le rétablissement de la configuration usine?
Merci.

Re: Mise à jour Système 1281.6.07.02.FR06 - Staraddict 6

Yann222 — Fri, 30 Aug 2019 16:56:41 GMT

Bonjour, je me suis fait piéger avec ce téléphone récupéré auprès de ma Mère qui a fait cette mise à jour. Même en réinitialisant je reste sur cette version.

Quelqu'un sait où trouver la version LU862C(L730)_L1281.6.06.01.FR06 car le lien n'est plus valable.

Merci d'avance. Yann.