Renvoi d'appel ne fonctionne plus

utilisateur_supprimé — Tue, 02 Apr 2019 07:25:48 GMT

Bonjour à tous,

Depuis quelques jours je n'arrive plus à transférer mes appels sur le mobile de ma collègue. J'ai un message "Echec de la lecture des données Réponse inattendue du réseau" Quelqu'un peut il m'aider svp. Je vous remercie.

Nathalie

Re: Renvoi d'appel ne fonctionne plus

Yann — Thu, 04 Apr 2019 10:35:52 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Nous sommes confus de voir que vous rencontrez des problèmes pour transférer vos appels.
Avez-vous effectué la manipulation suivante : composez le *21*xx xx xx xx xx# où xx représente le numéro vers lequel renvoyer vos appels. Appuyez sur le bouton d'appel pour valider le renvoi.
Vous désactivez le renvoi d'appel en composant #21#. Pour connaître l'état de vos transferts d'appels, vous avez la possibilité de composer *#21#. Pensez toujours à valider avec le bouton d'appel.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

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