sujet Re: Erreur CO ...Pas de connexion réseau dans Panne TV / VOD

Erreur CO ...Pas de connexion réseau

Sylvie2702 — Fri, 13 Mar 2020 21:55:57 GMT

Bonsoir,

Plus de TV !! J'ai internet, le wifi mais plus de TV

Plus aucune application sur l'écran d'accueil (Netflix, Amazon Prime, Youtube, etc...), plus de replay SFR

Il y a un Code erreur "C0...Pas de connexion réseau ".

j'ai débranché , rebranché ...je suis passé par réglages -mise à jour...

Rien n'y fait !!

Quand je vais sur SFR et moi, je lance un diagnostic ....ben tout ba bien ! Aucun dysfonctionnement !!!

Et impossible de joindre le service technique par tel !!!

C'est super !!

Re: Erreur CO ...Pas de connexion réseau

Benjamin — Fri, 13 Mar 2020 22:30:38 GMT

Bonjour @Sylvie2702 ,

Pouvez-vous nous donner le model de votre BOX et Decodeur TV . (Box Plus, Box 8, ... )

Dans le menu diagnostic, il y a t'il une IP attribué à votre décodeur .

En général lorsque l'erreur C0 intervient pour le decodeur plus, zive, il faut :

Aller dans le Menu Réglage
Taper 1977
Aller dans administration, tout à droite
Puis faire une reintialisation

Bien à vous

Re: Erreur CO ...Pas de connexion réseau

Sylvie2702 — Sat, 14 Mar 2020 09:20:13 GMT

Bonjour,

j'ai la Bbox Fibre zive.

je fais comme vous me dites:

je vais dans réglages

il y a en bas : installation-TV-Télécommande-Préferences

1977 je le tape ou ?

merci

Re: Erreur CO ...Pas de connexion réseau

Benjamin — Sat, 14 Mar 2020 10:13:49 GMT

Bonjour @Sylvie2702 ,

Il faut entrer le code 1977 là ou il y à Installation - TV - Télécommandes ...

Mais n'entrer dans aucun de ses menus .

Cela activera le menu caché Administration, puis faire Reintialisation.

Bien à vous.

Re: Erreur CO ...Pas de connexion réseau

Sylvie2702 — Sat, 14 Mar 2020 10:38:45 GMT

Merci beaucoup !

ça a marché !!

Re: Erreur CO ...Pas de connexion réseau

John77420 — Mon, 16 Mar 2020 10:35:27 GMT

Bonjour @Benjamin, j’ai le même soucie que Sylvie mais sur une box thd 4K. Pouvez vous m’aider svp

Re: Erreur CO ...Pas de connexion réseau

jnq35 — Mon, 16 Mar 2020 13:35:14 GMT

Bonjour faites ce qui est dit plus haut.

Re: Erreur CO ...Pas de connexion réseau

utilisateur_supprimé — Sun, 29 Mar 2020 08:15:46 GMT

un grand merci a vous probleme résolu c magique merci encore

@Benjamin a écrit :
Bonjour @Sylvie2702 ,

Il faut entrer le code 1977 là ou il y à Installation - TV - Télécommandes ...
Mais n'entrer dans aucun de ses menus .
Cela activera le menu caché Administration, puis faire Reintialisation.

Bien à vous.

Re: Erreur CO ...Pas de connexion réseau

utilisateur_supprimé — Mon, 30 Mar 2020 06:41:55 GMT

Bonjour,

j'ai aussi le problème de ce message qui s'affiche "co pas de connexion avec le réseau"

je me rend sur réglage mais je ne sais où entrer le code 1977, installation, tv, télécommande...je ne sais pas.

je suis complètement perdue.

pourriez vous m'aider s'il vous plaît?

merci

Re: Erreur CO ...Pas de connexion réseau

jnq35 — Mon, 30 Mar 2020 07:46:05 GMT

Quand vous êtes dans le menu réglage tapez 1977 ensuite aller totalemen a droite dans el menu administration et choisire réinstaller la box.

Re: Erreur CO ...Pas de connexion réseau

Pallas — Fri, 03 Apr 2020 19:21:16 GMT

Bonsoir

Même problème mais je n'ai pas la même box...rien ne va🥺

Re: Erreur CO ...Pas de connexion réseau

utilisateur_supprimé — Mon, 06 Apr 2020 17:39:19 GMT

Bonjour, Je rencontre le même problème je n'ai plus accès aux chaines principales. Seulement des chaînes étrangères dont je ne connaissais même pas l'existance. Quand je tape une chaine j'arrive directement sur la chaine 962 "TV record news". J'ai beau éteindre et rallumé rien n'y fait, une erreure C0 est apparu en premier, ensuite une autre erreure SD3.

Quand je suis vos instructions 1997 dans menu réglages rien n'apparait non plus. Je ne sais pas quoi faire.

Avez vous déjà rencontré ce problème ?

Cordialement

Re: Erreur CO ...Pas de connexion réseau

jnq35 — Mon, 06 Apr 2020 17:43:26 GMT

Bonjour pas 1997 mais 1977.

Touche maison puis menu réglages. Taper 1977 puis aller a droite dans le menu d’administration. Choisir réinitialiser labox. Refaire complètement votre installation.
Fonctionne sur toutes les box THD et le mini décodeur.

Re: Erreur CO ...Pas de connexion réseau

utilisateur_supprimé — Mon, 06 Apr 2020 17:55:04 GMT

Autant pour moi... je n'avais pas mes lunettes ... aha

Tout fonctionne très bien merci beaucoup !

Re: Erreur CO ...Pas de connexion réseau

utilisateur_supprimé — Sun, 12 Apr 2020 09:12:57 GMT

Bonjour,

Un grand MERCI d'ne père de famille avec ados en plein confinement

Re: Erreur CO ...Pas de connexion réseau

fluck — Mon, 13 Apr 2020 12:38:19 GMT

Bonjour
J ai fait une réinitialisaton et au moment de l installation ma télécommande ne fonctionne plus alors qu elle fonctionné bien. Je ne peux plus rien faire

Re: Erreur CO ...Pas de connexion réseau

jnq35 — Mon, 13 Apr 2020 15:02:40 GMT

Changer les piles et refaire l'apperage de la télécommande.

Appuyez simultanément sur les touches 4 + 6 jusqu'au clignotement de la touche Maison. ...
Si la télécommande fonctionne, réalisez la procédure de synchronisation pour associer de nouveau la télécommande à votre box ou votre décodeur TV.

Re: Erreur CO ...Pas de connexion réseau

Bugas — Thu, 16 Apr 2020 19:22:03 GMT

Bravo et merci, ça a marché pour moi aussi. Il faut quand même s'interroger sur le fait que ce sont des clients sur un forum qui donnent des réponses et des solutions aux problèmes. Rien, absolument rien de la part de SFR auprès de qui on perd des heures à suivre, en vain, leurs conseils de résolution.

Re: Erreur CO ...Pas de connexion réseau

Catie78 — Fri, 17 Apr 2020 14:22:41 GMT

Ne marche pas , pas de connexion internet ...

Re: Erreur CO ...Pas de connexion réseau

jnq35 — Fri, 17 Apr 2020 14:25:59 GMT

Normal si connexion internet hs pas réinitialisation possible.