sujet Re : Regarder un enregistrement sur sfr tv sur mobile (option "regarder" qui disparait) dans Panne TV / VOD

Regarder un enregistrement sur sfr tv sur mobile (option "regarder" qui disparait)

utilisateur_supprimé — Fri, 11 Jul 2014 12:19:54 GMT

Bonjour,

Dans l'appli sfr-tv sur smartphone rubrique "mes enregistrements", j'ai remarqué que l'option "regarder" disparait dès l'ors qu'on a déjà regardé ne serait-ce que le début d'un programme. Il ne reste plus que les options "sur la TV" et "supprimer"... Donc, impossible de retourner voir (ou revoir) son programme. Est-ce un comportement normal ou un bug de l'appli ?

Re : Regarder un enregistrement sur sfr tv sur mobile (option "regarder" qui disparait)

utilisateur_supprimé — Thu, 17 Jul 2014 13:13:23 GMT

Bonsoir Bassman78,

Rencontrez-vous toujours cette situation ?

Pouvez-vous préciser votre type de smartphone et votre système d'exploitation ?

Bonne soirée,

Re : Regarder un enregistrement sur sfr tv sur mobile (option "regarder" qui disparait)

utilisateur_supprimé — Tue, 15 Jul 2014 21:23:06 GMT

Bonjour,

Samsung galaxy s3

Android 4.3

Merci

Re : Regarder un enregistrement sur sfr tv sur mobile (option "regarder" qui disparait)

utilisateur_supprimé — Thu, 17 Jul 2014 13:15:24 GMT

Bonjour Bassman78,

Merci pour votre retour. Avez-vous désinstallé et re-installé l'application pour voir s'il y a un changement ou pas ?

Re : Regarder un enregistrement sur sfr tv sur mobile (option "regarder" qui disparait)

utilisateur_supprimé — Thu, 17 Jul 2014 13:43:02 GMT

Bonjour,

Je tiens à préciser que ce phénomene ne se produit QUE pour les enregistrements qui ont été vus ou même partiellement vus (ne serait-ce que quelques secondes). pour les autres cette option "regarder" est présente. ci joint, 2 captures d'écrans (l'évadé d'alcatraz) avant puis aprés 10 secondes de visionnage.

Merci.

Re : Regarder un enregistrement sur sfr tv sur mobile (option "regarder" qui disparait)

utilisateur_supprimé — Thu, 17 Jul 2014 13:43:50 GMT

...et aprés visu...

Re : Regarder un enregistrement sur sfr tv sur mobile (option "regarder" qui disparait)

utilisateur_supprimé — Fri, 18 Jul 2014 16:06:52 GMT

Bonjour,

Mon dernier post ayant disparu du fil (...) , je reposte donc le screenshot "apres_visu"

Merci

@utilisateur_supprimé a écrit :
Bonjour,
Je tiens à préciser que ce phénomene ne se produit QUE pour les enregistrements qui ont été vus ou même partiellement vus (ne serait-ce que quelques secondes). pour les autres cette option "regarder" est présente. ci joint, 2 captures d'écrans (l'évadé d'alcatraz) avant puis aprés 10 secondes de visionnage.
Merci.

Re : Regarder un enregistrement sur sfr tv sur mobile (option "regarder" qui disparait)

utilisateur_supprimé — Tue, 22 Jul 2014 13:49:17 GMT

Bonjour Bassman78,

Merci pour votre retour et pour ces explications. Je vais me renseigner auprès du service si j'ai des nouvelles je vous tiens au courant 🙂

Bonne journée,

Re : Regarder un enregistrement sur sfr tv sur mobile (option "regarder" qui disparait)

Stealth — Wed, 23 Jul 2014 11:10:33 GMT

Bonjour à tous deux !

@bassman78 :

Je confirme en tous points ce que vous avez écrit.

Les essais ont été réalisés aussi bien décodeur en « veille légère » que décodeur en marche.

L'application SFR TV est en version 5.0.0.

Le comportement est le même après désinstallation, redémarrage du mobile et réinstallation de l'application.

Le mobile est un Sony Xperia Go ST27i sous Android 4.1.2 avec une ROM d'origine.

Le décodeur est un Cisco Premium en 13.2.20.

« Avec la box de SFR, passez du home cinéma au street cinéma » ... en " one shot " seulement !

Re: Regarder un enregistrement sur sfr tv sur mobile (option "regarder" qui disparait)

Nadine79 — Wed, 26 Jun 2019 05:50:56 GMT

Bonjour
Avez vous trouvé une solution ? Car a ce jour j'ai le même problème.. dans toutes les pubs sfr il esr ecrit de partout que l'on peut visualiser ses enregistrements de partout ( mobile . Tablette ...) et j'ai juste la fonction supprime ... avez vous une solution. Merci d'avance a tous pour vos retours .

Re: Regarder un enregistrement sur sfr tv sur mobile (option "regarder" qui disparait)

thomasca03 — Mon, 12 Oct 2020 00:02:54 GMT

6 ans après l'ouverture de ce sujet, il est toujours impossible de visionner avec son mobile (samsung S9 pour moi) les enregistrements tv.
J'ai le message suivant à chaque fois que j'ai voulu utiliser cette fonction : " Désolé, le service n'est pas disponible. Merci de réessayer ultérieurement" .

Re: Regarder un enregistrement sur sfr tv sur mobile (option "regarder" qui disparait)

mike59280 — Mon, 02 Nov 2020 19:18:28 GMT

Comment lire mes enregistrements de mon décodeur plus sfr sur mon smartphone ! G accès à la tv aussi f les titres de mes enregistrements mais je ne peux pas les lire ? G juste " supprimer "???😡

Re: Regarder un enregistrement sur sfr tv sur mobile (option "regarder" qui disparait)

utilisateur_supprimé — Thu, 05 Nov 2020 10:17:03 GMT

Bonjour @thomasca03, @mike59280,

Sur la Communauté SFR, il n'y a pas de conseillers du Service Client SFR, c'est pourquoi je vous invite à contacter un conseiller afin qu'il puisse vous aider à résoudre votre problématique. Pour ce faire vous pouvez passer par le Chat Technique ou en demandant un rappel gratuit via l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance).

Bonne journée !