sujet Re: syfy et 13eme rue abscent liste chaine ?? dans Panne TV / VOD

syfy et 13eme rue abscent liste chaine ??

utilisateur_supprimé — Tue, 27 Jun 2017 11:37:14 GMT

bonjour je vien voir que les chaine syfy et 13eme rue ont disparue de la liste des chaine du decodeur + de sfr pourquoi

merci

Re: syfy et 13eme rue abscent liste chaine ??

utilisateur_supprimé — Thu, 29 Jun 2017 14:36:15 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Votre souci est-il encore d'actualité ?

Je me suis renseignée rapidement sur le sujet et je n'ai rien de signalé par rapport à cela

Bonne journée.

Re: syfy et 13eme rue abscent liste chaine ??

utilisateur_supprimé — Fri, 30 Jun 2017 04:38:32 GMT

oui toujour abscent de la liste des chaines

merci

Re: syfy et 13eme rue abscent liste chaine ??

utilisateur_supprimé — Fri, 30 Jun 2017 07:42:22 GMT

Bonjour,

Chaînes absentes de la liste SFR ou de vos favoris?

Re: syfy et 13eme rue abscent liste chaine ??

XYZ587 — Fri, 30 Jun 2017 09:23:17 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

Sachez aussi que les Community Manager en chargent de gérer le forum n'ont pas accès au dossier des abonnés SFR

L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Je me permet de m'incruster dans votre Topic

La chaine TV Syfy est sur le canal 61,la chaine TV 13 ème rue est le canal 49

Vous pouvez voir tout le listing GUIDE TV directement dans le Portail SFR via l'assistance Guide des chaînes en fonction de votre box TV ou de votre décodeur TV

Voici une capture d'écran à partir du Portail SFR

https://assistance.sfr.fr/telecharger/guide-des-chaines.html

Ensuite cliquez sur votre matériel et vous verrez tout le listing des chaines TV pour votre décodeur Plus de SFR en format PDF

Voici le nouveau listing des chaines TV de SFR pour les Box ADSL et Fibre optique de juin 2017

https://docs.sfr.fr/guide/Vos_chaines_TV_box_de_SFR.pdf

J'espère que cela vous aidera.Je vous souhaite une agréable journée.Cordialement

Re: syfy et 13eme rue abscent liste chaine ??

utilisateur_supprimé — Fri, 30 Jun 2017 16:56:34 GMT

Chaine abscente de la liste et non des favoris

Re: syfy et 13eme rue abscent liste chaine ??

Cryptdavid — Fri, 30 Jun 2017 17:37:54 GMT

Bonjour,
Et qu'avez-vous à l'écran lorsque vous allez sur la chaîne 61 ou sur la chaîne 49 ?

Re: syfy et 13eme rue abscent liste chaine ??

utilisateur_supprimé — Fri, 30 Jun 2017 19:39:19 GMT

Bonsoir,

Quel décodeur avez-vous?

Est-il à jour?

Re: syfy et 13eme rue abscent liste chaine ??

XYZ587 — Fri, 30 Jun 2017 20:28:14 GMT

Bonsoir @utilisateur_supprimé

D'après le tout premier poste de @utilisateur_supprimé il semblerais qu'il est le décodeur Plus

@utilisateur_supprimé a écrit :

bonjour je vien voir que les chaine syfy et 13eme rue ont disparue de la liste des chaine du decodeur + de sfr pourquoi

merci

Donc le STB7 celui ci

De plus cela est mentionné dans le Topic sur la droite Équipement > Capture d'écran

Je vous souhaite une bonne fin de journée et un bon week end.Cordialement

Bonsoir @utilisateur_supprimé

Peut être que @TaZe78 membre d'honneur et client de SFR pourrais venir vous répondre car il as le décodeur Plus

Voir l'article dans Blogs SFR https://forum.sfr.fr/t5/Articles-d-experts/Le-D%C3%A9codeur-Plus-de-SFR-d%C3%A9cortiqu%C3%A9-par-TaZe78/ba-p/1882545

Je vous souhaite une bonne soirée.Cordialment

Re: syfy et 13eme rue abscent liste chaine ??

utilisateur_supprimé — Fri, 30 Jun 2017 20:52:42 GMT

Bonsoir Xaveny,

Une fois de plus les yeux fatiguent, faudrait pas vieillir 😉

Bonne soirée et bon week-end également.

Re: syfy et 13eme rue abscent liste chaine ??

utilisateur_supprimé — Sat, 01 Jul 2017 15:26:54 GMT

Je nai pas de chaine 49 ni 61

Re: syfy et 13eme rue abscent liste chaine ??

utilisateur_supprimé — Sun, 02 Jul 2017 07:16:20 GMT

Bonjour,

j'ai depuis hier aussi le même problème. Je n'ai plus accès à 13 ème rue (chaîne 49) et syfy (chaîne 61)... Les chaînes n'apparaissent plus : quand je tape 49 sur ma télécommande le décodeur se met sur la chaîne 48. En appuyant sur P+ je passe directement de la 49 à 50.

J'ai bien sur redémarrer le décodeur puis la box, mais rien n'a changé.

En attendant une solution au probleme, je souhaite une bonne journée à tout le monde.

Re: syfy et 13eme rue abscent liste chaine ??

utilisateur_supprimé — Fri, 07 Jul 2017 12:13:56 GMT

Bonjour

Je n'avais pas relevé pour 13ème RUE (49), mais j'avais bien noté l'absence de SYFY (61) parmi les chaines.

J'en ai parlé à un conseil (technicien?) SFR, mais cela ne l'a pas troublé...

Dans le même style de helec, lorsque je sélectionne 61 le décodeur (STB7) passe à la chaine 60...

Re: syfy et 13eme rue abscent liste chaine ??

utilisateur_supprimé — Fri, 07 Jul 2017 19:48:07 GMT

slt

je vien dans parler avec un technicien .

6 appel en tt " 😞 " cela viendrais du decodeur +

apres + de 3 semaines on ma renvoie un autre decodeur je vous tien au courant

merci

Re: syfy et 13eme rue abscent liste chaine ??

utilisateur_supprimé — Mon, 17 Jul 2017 06:09:15 GMT

bon jai recu le nv decodeur rien ne marche tjr pas de chaine syfy et 13eme rue

en + on me rappelle +

en + jai une autre ligne adls qui est en panne depuis merceredi on me dis sous 48 h pas de nv

donc je me barre chez un concurent orange il font de tres bon tarif en +

donc je vous dis au revoir

merci pour tt

Re: syfy et 13eme rue abscent liste chaine ??

utilisateur_supprimé — Mon, 17 Jul 2017 06:11:45 GMT

Bonjour
Une réponse à été approuvée, mais quel est le verdict ?
Est-ce que cela fonctionne à nouveau avec le nouveau décodeur+ ?

Re: syfy et 13eme rue abscent liste chaine ??

utilisateur_supprimé — Mon, 17 Jul 2017 10:59:30 GMT

Même constat. Rien n'a bougé depuis 15 jours... Une dizaine de coups de fil au 1023, je me suis fait balader du service client au service commercial et rien. On te dit vous serez rappelé par un technicien qui va résoudre votre problème et rien aussi (on m'envoie même un sms de confirmation du rendez vous téléphonique. ..). En plus maintenant, sur mon écran d'accueil, il est écrit en haut à gauche, red by sfr...

sfr à une politique très agressive au niveau des tarifs, mais les prestations (surtout pour la box) sont très limites. De plus je n'ai jamais vu un service client aussi incompétent. J'ai bien l'impression que dès que tu as signé ton contrat, ils n'ont plis rien à faire de toi... En boutique ils ne sont capables que de te dire : il faut arceler le 1023... Très mauvaise expérience avec sfr. 20 ans de bouygues sans soucis (les soucis ont tois été réglé en moins de 48h).

Re: syfy et 13eme rue abscent liste chaine ??

utilisateur_supprimé — Mon, 17 Jul 2017 11:57:31 GMT

Non cela ne marche pas mm avec le nv decodeur du coup je ferme tt mes contrat avec sfr

Re: syfy et 13eme rue abscent liste chaine ??

Cryptdavid — Mon, 17 Jul 2017 12:17:48 GMT

Bonjour,
Je trouve que c'est un peu dommage de résilier SFR parce que vous n'avez plus Syfy et 13ème rue alors que ces deux chaînes seront uniquement chez SFR à partir du 26 septembre 2017 et c'est peut-être également la date à laquelle ces chaînes seront à nouveau disponible.

Ce qui est bizarre, c'est que ce n'est pas pareil pour tous les clients puisque moi j'ai toujours les chaînes avec le décodeur classique.

Re: syfy et 13eme rue abscent liste chaine ??

utilisateur_supprimé — Mon, 17 Jul 2017 13:16:24 GMT

Je pense que si dd1977 veut résilier, ce n'est pas que pour l'absence des chaînes, mais c'est surtout pour l'incompétence de sfr (essentiellement de son service client qui vous balade et qui ne trouve pas de solution). Croyez, je suis quelqu'un de patient et de compréhensible, mais là face à autant d'incompétence (et certaine fois de mauvaise fois : c'est normal que vous n'ayez plus syfy, c'était une promo...), il y a de quoi péter un câble.