sujet Re: pip decodeur plus absent? dans Panne TV / VOD

pip decodeur plus absent?

neuneuil17570 — Wed, 22 Mar 2017 15:52:39 GMT

Salut a tous, j'ai reçu mon decodeur plus (adsl) et je n'arrive pas à faire fonctionner le PIP! Est ce que ca fonctionne chez vous? Ps: Pour ma part c'est ke joir et la nuit avec l'ancien decodeur évolution mais c'est malheureux de devoir payer 69 euros pour avoir un fonctionnement normal de la tv! Surtout le zapping qui était une horreur sur l'évolution!

Re : pip decodeur plus absent?

utilisateur_supprimé — Wed, 22 Mar 2017 18:24:44 GMT

Bonjour neuneuil17570,

Un client de SFR (et tout particulièrement s'il est équipé du Décodeur Plus facturé 69,00 € sans oublier les 49,00 € de dépôt de garantie ainsi que les 30,00 € pour augmenter la capacité du disque dur jusqu'à 500 Go quand la fonction sera disponible et l'engagement ou le réengagement de 12 mois imposé depuis début mars 2017) doit s'habituer à méditer cette citation d'Epicure : « Etre heureux, c’est savoir se contenter de peu ».

Re : pip decodeur plus absent?

Beretta — Wed, 22 Mar 2017 21:32:40 GMT

Pour info le sevice technique ma informer que le PIP ne serait peut étre jamais mis en service sur le decodeur plus (ADSL) car cela engendre des bugs, cependant ils essaient de trouver une solution wait and see...

Re : pip decodeur plus absent?

Seb60370 — Tue, 28 Mar 2017 13:06:43 GMT

Bonjour a tous,

Depuis que je suis abonné a la fibre SFR, je n'ai JAIMAIS eu le PIP, ni le RESTART, et la commande du volume n'a jamais focntionner..... c'est a pleurer.

C'est de la publicitée MENSOGERE, car vendu lorsque le commercial et venu chez moi me démarcher !!!!

Re : pip decodeur plus absent?

utilisateur_supprimé — Tue, 28 Mar 2017 19:58:28 GMT

Bonjour Seb60370,

Si vous êtes équipé de la fibre optique de SFR sur le réseau fibre optique en FTTH de SFR, la seule solution pour avoir une fonction de PIP est de faire l'acquisition d'un Décodeur Classique d'occasion.
Celui-ci, contrairement au Décodeur Evolution (il avait été annoncé dès 2011 que le Décodeur Evolution serait doté d'une fonction de PIP) et au Décodeur Plus (il a été annoncé que le Décodeur Plus serait doté d'une fonction de PIP), est doté d'une fonction de PIP.

D'ailleurs, le Décodeur Classique, comme le Décodeur Plus, peut aussi tout à fait fournir une fonction de contrôle du direct, d'enregistrement et d'enregistrement à distance avec un petit disque dur externe en USB de 500 Go comme (par exemple) le Western Digital (WD) Elements Portable.

Re: Re : pip decodeur plus absent?

televore2 — Sat, 01 Sep 2018 21:34:16 GMT

Je viens de passer au "décodeur plus" de SFR, mais il aurait du s'appeler "décodeur MOINS" tellement il y a moins de fonctions par rapport à labox 4K!!!

- disque dur limité à 400 Go, 500 pour labox 4K

- impossible de programmer un enregistrement hebdomadaire avec le mini-guide! Et impossible de l'éditer si on le crée manuellement ! Aucun (enfin, il y a des bugs)

- Et par dessus le marché, PAS DE PIP!!! VOUS VOUS FOUTEZ DE MA **bleep** CHEZ SFR??? JE DOIS REPASSER A LABOX 4K ALORS QUE JE VIENS DE RESILIER PUIS REABONNE CAR VOUS NE M'AVEZ PAS INSTALLE LE FFTH APRES MON DEMENAGEMENT ?? 3 RESILIATIONS/REABONNEMENTS A LA SUITE ??

RAS LE BOL !!

Re: Re : pip decodeur plus absent?

televore2 — Sat, 01 Sep 2018 21:36:53 GMT

JE VIENS DE VOIR QU'il N'Y A PLUS DE RESTART NON PLUS!!!! OMG!!! JE VAIS DEVOIR RESILIER UNE TROISIEME FOIS POUR REVENIR A LABOX 4K!!!!

Re: pip decodeur plus absent?

Lzibak — Mon, 05 Nov 2018 20:40:54 GMT

Bonjour,
Je suis équipé en fibre avec le boîtier THD et suis à la recherche de la fonctionnalité PIP.

Voici la méthode proposée:
https://assistance.sfr.fr/television/box-thd/utiliser-picture-in-picture-box-thd-sfr.html
Malheureusement, cela ne fonctionne pas.

Avez-vous une solution ?
Cordialement
Régis

Re: pip decodeur plus absent?

utilisateur_supprimé — Tue, 06 Nov 2018 12:18:27 GMT

Bonjour Lzibak,

Vous avez posté votre question au sein de la rubrique Télévision - Box ADSL.

Si vous êtes client du câble coaxial en HFC et en FTTLA de SFR, peut-être serait-il + judicieux de la poster au sein de la rubrique Télévision - Box Câble Fibre ici qui correspond au câble coaxial en HFC et en FTTLA et à la fibre optique en FTTH ?

Re: pip decodeur plus absent?

utilisateur_supprimé — Sat, 10 Nov 2018 18:32:01 GMT

Je viens de passer à la fibre avec SFR qui est mon cablo opérateur, offre "Premium" avant j'étais chez Free mais en ADSL

Que dire , a part le débit bien sur... Le service client n'est accessible que par téléphone, les fonctionnalités semblent moindres, pas de lecteur de DVD ou blue ray, et malgré les promesses du démarcheur, la lecture des promesses sur le site et quelques temps perdus avec l'assistance, l'aveu qu'il n'y a plus de fonction PIP pour la télévision !!!

ça c'est de l'offre "premium" ... du siécle précédent et encore.

Une autre chose, le deuxiéme décodeur TV est inclus dans l'offre, mais il faut le commander à part et de nouveau ... 49 Euros de caution !

Un an à tenir et je change de provider, encore mieux armé pour négocier le changement.

Re: pip decodeur plus absent?

utilisateur_supprimé — Sun, 11 Nov 2018 09:08:54 GMT

Bonjour Popet,

Comme vous évoquez la présence d'un lecteur de CD/DVD/Blu-ray au sein de votre précédente box, il est possible que vous ayiez été utilisateur d'une Freebox Révolution auparavant.
Le contraste entre les fonctionnalités offertes par une Freebox Révolution et celles d'un Décodeur Plus peut être effectivement déstabilisant pour le nouvel utilisateur (si vous utilisez bien un Décodeur Plus en fibre optique en FTTH).

De plus, bien qu'elle ait été annoncée au début de l'année 2017 lors de la sortie du Décodeur Plus de Sagemcom en ADSL et en fibre optique en FTTH, la fonction de PIP n'existe pas un peu moins de deux ans plus tard (comme elle n'a non plus jamais existé sur le Décodeur Evolution de Sagem ou de Cisco).
Seul le Décodeur Classique de Netgem propose une fonction de PIP.

Enfin, si vous décidez de bénéficier d'un deuxième décodeur TV, c'est en général un Décodeur Evolution Basic (voire Premium) accompagné d'un jeu de prises CPL qui vous sera envoyé.

Re: pip decodeur plus absent?

utilisateur_supprimé — Sat, 22 Dec 2018 10:54:53 GMT

Bonjour
Je me bat avec le service technique depuis un moi pour la fonction PIP : ils me disent n'importe quoi, que c'est pas possible alors que ça marche bien en agence SFR. Ils m'enfument en disant qu'ils vont faire la modif dans la semaine mais rien n'est fait. Un conseillé du service technique m'a même demande ce qu'est le PIP..????...Ils sont vraiment nuls. Vivement les 12 mois que je retourne chez FREE.
Je n'ai jamais vu un service commercial et technique aussi nul. Moi même dans la technique, Je sais de quoi je parle..!!!
Bon courages

Re: pip decodeur plus absent?

utilisateur_supprimé — Sun, 23 Dec 2018 11:20:44 GMT

Bonjour Christianice,

La fonction de « mode capsule » plus connue sous le nom de PIP semble être arrivée sur le Décodeur Plus UHD 4K à la toute fin de la semaine du 10/12/2018.

Il semble aussi que certains n'en bénéficient pas, ce qui est le cas du Décodeur Plus UHD 4K que j'utilise (et ce malgré un échange standard réalisé il y a peu).

Re: pip decodeur plus absent?

utilisateur_supprimé — Sun, 23 Dec 2018 11:59:00 GMT

Bonjour
Merci pour le message mais nous sommes le 23 déc et toujours rien après un reset du décodeur.
Quand on téléphone au service technique, Ils ne savent même pas ce que c'est..!!!! Que des incompétents!!!
Vivement la fin de mon contrat que je retourne chez FREE

Re: pip decodeur plus absent?

kéké60 — Wed, 02 Jan 2019 19:52:17 GMT

Bonjour, nouvel abonné chez RED, Je constate comme beaucoup, des écarts entre le fichier d'aide et la réalité. sur mon décodeur TV, pas de youtube, pas d'internet, pas de PIP, la gestion de disque dur est calamiteuse et pas de chaine 0 (mosaïque). Il est vrai que je suis un ancien abonné FREE mais je pense que SFR va perdre des clients dans quelques temps si cela n'est pas résolue rapidement...

Re: pip decodeur plus absent?

utilisateur_supprimé — Thu, 03 Jan 2019 07:43:41 GMT

Ce sont des nuls!!!!...le service technique est incompétent, je me suis battu avec eux..Ils font des promesses pour te piquer du fric et ne les tiennent pas. J'ai parlé du PIP avec un technicien, il ne savait pas ce que c'est.
En agence SFR cette fonction existe mais pas pour les clients,,!!!! Un scandale.
Moi aussi j'étais chez FREE et avec leur nouvelle box delta, j'ai hâte d'y retourner.
Je leur ai fait la pub sur FB et ai eu beaucoup de partage.
SFR = S'en **bleep** Royalement...!!!!
Bon courage

Re: pip decodeur plus absent?

utilisateur_supprimé — Wed, 20 Feb 2019 01:01:47 GMT

Bonsoir à tous,
Très bonne nouvelle ! Les clients ADSL et FIBRE de SFR qui disposent d'un débit suffisant et d'une Box TV Plus peuvent désormais faire usage des fonctions Restart et PIP ! Voilà qui devrait vous satisfaire 😉

Re: pip decodeur plus absent?

televore2 — Tue, 26 Feb 2019 13:51:07 GMT

pas de restart sur mon decodeur plus, juste le PIP qui est enfin apparu (enfin presque, je n'arrive pas à l'utiliser avec deux enregistrements en simultané, apparemment il n'y a plus 4 décodeurs télé dans la box...)

Re: pip decodeur plus absent?

utilisateur_supprimé — Sat, 16 Mar 2019 08:32:07 GMT

Bonjour Televore 2,

Le restart fonctionne t il 3 semaine plus tard? Le pip également ? Quel est votre débit? Quel est votre retour par rapport au modem plus et au décodeur plus svp?

Merci d'avance pour toutes vos réponses 😉

Re: pip decodeur plus absent?

televore1 — Sun, 28 Apr 2019 18:22:59 GMT

Toujours pas de restart, ni de replay de la chaine serie club et disney channel qui sont pourtant disponibles sur labox standard !! Et par dessus le marché, suite à mon déménagement ces "censuré par moi meme" de SFR m'ont filé un abonnement SANS sfr presse ni sfr play qui étaient inclus dans mon forfait des 30 ans (qu'ils m'avaient pourtant assuré que je pouvais le conserver). Et de plus, je dois payer 5 euros par mois de plus pour avoir un débit fibre digne de ce nom (mais qui était inclus dans mon forfait précédent)... Bref, SFR dans toute sa splendeur, ce qui montre bien pourquoi elle regroupe la moitié de toutes les plaintes tous opérateurs confondus... J'ai du appeler 3 fois pour avoir des remboursements de facturations abusives !

Si vous avez le choix allez ailleurs. Pour moi les 4 tuners sont indispensables. 😞

Les chaines de la TNT sont diffusées par la box, pas besoin d'antenne TNT. Mais si vous regardez souvent "public sénat", installez une antenne! Ces "censuré" de SFR ont défini un débit catastrophique en basse définition pour la chaine, alors qu'elle est en haute définition sur la TNT !!

Ah et pour en rajouter dans les **bleep**... SFR supprime les disques durs de ses nouveaux décodeurs et donne 100 heures (seulement) d'enregistrements avec d'énormes limitations! chaines non enregistrables, obligé de passer par le guide (peu fiable) pour enregistrer, ... Bref encore un choix commercial catastrophique.

Seul le PIP fonctionne... et encore je pense qu'il n'y a que 3 tuners car quand j'enregistre deux chaines, il ne fonctionne plus pour afficher une 4eme chaine!!