sujet Re: Arnaque total mobilisons-nous et tentons une action. Collective en justice dans Panne TV / VOD

Arnaque total mobilisons-nous et tentons une action. Collective en justice

Med21 — Thu, 15 Feb 2018 14:34:24 GMT

Bonjour’

Je suis client sfr depuis plus de deux ans ,je n’ai eu que des problèmes avec des surfacturatinos,des problèmes internet ,téléphone,des bouquets facturés alors que je les ai supprimé,et la dernière en dates Le bouquets beIN que j’attends depuis le mois d’aout 2017 (6moi) et 6 mois qu’on me balade d’un service à un autre ,on crée des migrations de contrat on me dit d’attrendre Je suis fatigué de ce vole organisé j aimerai pouvoir porter plaintes contre sfr .

si ont vous propose sfr fuyez malheureux c une spirale infernal ne faites pas cette erreur

Re: Arnaque total mobilisons-nous et tentons une action. Collective en justice

utilisateur_supprimé — Thu, 15 Feb 2018 20:00:43 GMT

LE MIEUX EST ATTENDRE LA DATE ANNIVERSAIRE POUR LA RESILLIATION ,CE QUE JE VAIS FAIRE D AILLEUR

Re: Arnaque total mobilisons-nous et tentons une action. Collective en justice

Fricero — Fri, 16 Feb 2018 09:30:22 GMT

C'est fatigant ces commentaires

Ca ne marche pas pour vous et pour vous faire plaisir, vous voudriez qu'on quitte tous SFR

N'ayant plus aucun client à cause de vous, SFR sera bien obligé de résoudre vos problèmes

Pour moi, ça marche super bien et je n'ai aucune raison de fuir

Re: Arnaque total mobilisons-nous et tentons une action. Collective en justice

utilisateur_supprimé — Fri, 16 Feb 2018 09:40:25 GMT

Attention @Fricero, SFR va s'empresser de saboter votre ligne.

C'est vrai quoi une ligne qui fonctionne ce n'est pas normal.

Re: Arnaque total mobilisons-nous et tentons une action. Collective en justice

utilisateur_supprimé — Fri, 16 Feb 2018 10:06:46 GMT

c est vrai c est fatigant , mais il est aussi fatigant d avoir a faire a des personnes incompetentes qui vous cherches toujours des excuses pour expliquer le mauvais fonctionnement d un service (tv,telephonie ect....) maintenant quand un fourniseur internet prend en charge un reseau internet il doit etre en mesure d assurer ce service et chez SFR chez moi ce n est pas les CAS en comparaison avant nous etions chez FREE pendant 7 ans et peu etre 1 coupure de moins de 3 heures de reseau internet le wifi marchait impeccablement et avec 2 boitier tv !!! chez SFR on a que la Box !! donc a un moment quand on veut se faire du fric on en perd

Re: Arnaque total mobilisons-nous et tentons une action. Collective en justice

Med21 — Fri, 16 Feb 2018 10:07:04 GMT

Bonjour ,fricero si tout fonctionne correctement pour vous ,et un grand nombre d autre personne tant mieux , mais pour moi hélas ce n’est pas le cas .

lorsque je me rend chez le boulanger et que j acheté une baguette le boulanger ne me donne pas une demie baguette.

et pour finir j’ai essayé de résilier mon contrat et ont’ que j aurai 6 mois de frais ,donc mon post s’adresse à des personnes qui ont des probleme pas pour ceux pour qui tout va bien. De tout façon sfr est endetté de 50 milliard bientôt racheté par un autre fricero quand c free c fricero

@Fricero a écrit :

C'est fatigant ces commentaires

Ca ne marche pas pour vous et pour vous faire plaisir, vous voudriez qu'on quitte tous SFR

N'ayant plus aucun client à cause de vous, SFR sera bien obligé de résoudre vos problèmes

Pour moi, ça marche super bien et je n'ai aucune raison de fuir

Re: Arnaque total mobilisons-nous et tentons une action. Collective en justice

Fricero — Fri, 16 Feb 2018 10:20:37 GMT

comme pour @utilisateur_supprimé

Vous faîtes jouer la concurrence : il y a au moins 4 gros FAI

Je n'étais pas content de ma Renault et de la concession dans ma ville, je suis parti chez PEUGEOT

Je n'ai pas demandé à tout le monde de boycotter RENAULT

Re: Arnaque total mobilisons-nous et tentons une action. Collective en justice

Med21 — Fri, 16 Feb 2018 10:42:44 GMT

J’ai une Peugeot j était pas content je l’ai vendue Peugeot ne m’a pas dit monsieur vous ne pouvez pas la vendre ,c ce que sfr fait ,je paye pour un services que je n’ai pas et que je demande depuis 6 mois je passé 1 heures voir 2 pas semaine au 1023 et je méfait. Balader de services technique à un autre service ,et jusqu’au services résiliation qui me dit monsieur vous ne pouvez pas nous quitter sinon faut payer 6 mois d abonnement et vous allez me dire que c normal que je doit fermer ma geule et me faire racketter sans rien dire

Re: Arnaque total mobilisons-nous et tentons une action. Collective en justice

Fricero — Fri, 16 Feb 2018 10:50:50 GMT

Il faut lire les CGV

Si vous n'avez pas les services, vous pouvez résilier sans frais

ou demander un geste commercial

Re: Arnaque total mobilisons-nous et tentons une action. Collective en justice

TATOU48 — Fri, 16 Feb 2018 11:40:32 GMT

Je viens moi aussi de quitter SFR et quand je vois la qualité du matériel de mon nouvel opérateur je ne peux que m'en féliciter ! avec SFR j'ai du recevoir 3 télécommandes avant qu'une fonctionne, des coupures en continue , une pendant 3 jours ,les augmentations de tarifs injustifiés etc

Re: Arnaque total mobilisons-nous et tentons une action. Collective en justice

Fricero — Fri, 16 Feb 2018 11:59:05 GMT

@TATOU48

N'hésitez pas à en dire plus sur votre nouvel opérateur, pour la communauté

son nom, prix payé, débit, nombre de chaînes; services...

Re: Arnaque total mobilisons-nous et tentons une action. Collective en justice

utilisateur_supprimé — Fri, 16 Feb 2018 12:13:09 GMT

bonjour @Fricero

C est quoi les CGV ??????

jJ ai testé, je suis allez dans deux boutiques SFR et j ai demandé le livret de CGV SFR.

Première boutique.

Réponse du vendeur: c est quoi les CGV ?

Deuxième boutique.

Réponse du vendeur: on ne les a pas....

Cela démontre qu une personne qui n a jamais eu internet ne sait pas ce qu il y a dans ces CGV de SFR....

Et le pire ces que lorsque vous signez un contra dans une boutique SFR

on vous fait signez comme quoi vous avez pris connaissance des CGV........

Il y a un an encore on trouvais ce livret avec les CGV dans le rayon documentation des boutiques SFR.

Maintenant il n'est plus en rayon.

Cela démontre bien que SFR fait tout pour que le client ai le moins possible d d'informations.

Je me vois mal lire les 103 page des CGV de SFR du 09 janvier 2018 avant de signez .

Et comme bien sur le vendeur de la boutique ne vous dira que ce qui l avantage, pour vendre un contra .

La surprise ne vient qu en cas de problème avec SFR !

En cas de litige SFR saura vous sortir les CGV .....

boone journée.

Re: Arnaque total mobilisons-nous et tentons une action. Collective en justice

utilisateur_supprimé — Fri, 16 Feb 2018 12:17:01 GMT

je suis d accord avec vous je ne demande pas de boycotter SFR , mais je fais un constat et une comparaison avec SFR ou je suis depuis 1 an avec pleins de problèmes de connections de factures erronées de coupures wifi en permanences et FREE ou rien en 7 ans ne m est arrivé donc si vous dites ne pas avoir de problème très bien d autres personnes sont en droits d en avoir malheureusement et don quitter SFR le moment venu

Re: Arnaque total mobilisons-nous et tentons une action. Collective en justice

utilisateur_supprimé — Fri, 16 Feb 2018 12:19:34 GMT

sans frais???? bien sur et il vont nous offrir le café aussi ....le résiliation se fait uniquement sans frais a la date anniversaire pour l avoir tenter ,je suis bien au courant...

Re: Arnaque total mobilisons-nous et tentons une action. Collective en justice

utilisateur_supprimé — Fri, 16 Feb 2018 14:56:33 GMT

Bonjour à tous

Il y a deux j'ai emmenagé dans un nouvel appartement en demandant le transfert de SFR, je suis client chez eux depuis que c'etait Cegetel Neuf. Je paie pour 2 abonnements de portable + la box fixe/TV 180 EUR tous les mois. Et encore je deduis le cadeau de 10 EUR.

Lors du démenagement, la ligne du voisin a été activée plutôt que la mienne. Le technicien me l'a confirmé, quand j'ai appelé SFR on m'a pris pour un débile. Après 10 personnes du service client soi-disant Platinum, et 1 mois sans rien (mais bien facturé), ils ont réussi à faire fonctionner ma ligne. Alors je paie, mais en plus je dois leur expliquer leur boulot ?

Le contrat c'est: je paie pour le service et SFR prend les sous et m'offre ce service.

Depuis 15 jours je suis sur reseau etranger, parce que SFR n'existe plus. Dans les incidents, on il est noté que depuis le 17 decembre 2017 l'antenne 4G ne fonctionne pas, nous sommes le 16 février 2018... Autant d'application à satisfaire les clients.

Depuis une semaine, ma ligne fixe ne fonctionne que quelquefois, j'attendais un appel d'un client, j'ai perdu 1'000 EUR depuis.

Aujourd'hui j'ai décidé de résilier cette arnaque de SFR, je vais bloquer les paiements de ma banque et j'attends l'huissier. Il y a apparemment 49 EUR de frais de résiliation sur la box que j'ai depuis 2006, parce qu'entre temps, SFR m'a vendu la fibre, puis comme finalement je n'ai pas la fibre, ils en ont profité pour me mettre un nouvel abonnement l'an dernier. Entre temps bien sur, j'ai eu le droit à tous ces extras facturés qui passent quelque part sans qu'on s'en rende compte.

Pour mon forfait 50 Go international a 88 EUR par mois, j'ai pris un nouveau smartphone en juillet 2017 et je dois payer autour de 1'000 EUR de frais de résiliation pour un service douteux.

Je passe chez Sosh ou pour le même service international + la fibre (au lieu de l'ADSL) me coutera encore 49.99 (au lieu de 180 EUR).

Limite j'ai envie de payer 1'000 EUR pour me débarasser d'eux. Mais si d'autres sont dans mon cas, je veux bien perdre mon temps à trouver un avocat.

Re: Arnaque total mobilisons-nous et tentons une action. Collective en justice

Med21 — Fri, 16 Feb 2018 16:02:57 GMT

Peut importe le temps que cela dit mettre je sus déterminer à faire payer sfr quitte a prendre 10 année de combat il payeront

Re: Arnaque total mobilisons-nous et tentons une action. Collective en justice

Z3ph — Sun, 18 Feb 2018 23:17:54 GMT

Bonjour,

Je comprends les personnes qui ont la sensation de voir ici un boycott mais ce n'est absolument pas le cas. Il ne s'agit que d'avertissements de la part de clients déçus qui ne sont pas là pour dire :"N'allez jamais chez SFR" mais :" Préparez vous à avoir des sacrées surprises"..
Ce qui a aussi été mon cas, suite à mes 10 années de fidélité, le seul remerciement que j'ai eu à été une augmentation tarifaire arbitraire de 15€/mois. Après renseignements chez un concurrent qui me proposait un meilleur service pour moitié prix (générant une résiliation chez SFR) on m'a passé un coup de fil pour essayer de m' "offrir" une application (générant un réengagement de douze mois de mon forfait mobile SFR, donc des frais massifs de résiliation..) ce que j'ai evidemment refusé, suite à quoi mon débit Wi-Fi à été réduit de 2/3.
Fideliser ses clients avec la menace de vider leur portefeuille, mauvais calcul..SFR mauvais service ET mauvais perdant!

Re: Arnaque total mobilisons-nous et tentons une action. Collective en justice

utilisateur_supprimé — Thu, 20 Jun 2019 13:04:46 GMT

depuis 85 pas de problèmes mais quand ils arrivent ils arrivent....les problèmes et pas des moindres