sujet Re: Telecommande dans Panne TV / VOD

Telecommande

Fanny46 — Sun, 24 Mar 2019 10:36:07 GMT

Bonjour, alors voila depuis un moment ma telecommande tv bloqué et impossible de changer de chaine ni rien...J'ai contacté le service client elle etait d'après eu obsolete du coup il me propose de m'en envoyé une autre ...Très bien sa fonctionne...j'etais donc très satisfaite du service...et la je reçois ma facture et surprise....on m'a prelevé 10 euros supplementaire pour un equipement!!!!!!!Alors surtout posé bien la question avant que l'on ne vous envoie quoi que se soi!!!!!!😡😡😡

Re: Telecommande

utilisateur_supprimé — Sun, 24 Mar 2019 10:43:36 GMT

@Fanny46 a écrit :
Bonjour, alors voila depuis un moment ma telecommande tv bloqué et impossible de changer de chaine ni rien...J'ai contacté le service client elle etait d'après eu obsolete du coup il me propose de m'en envoyé une autre ...Très bien sa fonctionne...j'etais donc très satisfaite du service...et la je reçois ma facture et surprise....on m'a prelevé 10 euros supplementaire pour un equipement!!!!!!!Alors surtout posé bien la question avant que l'on ne vous envoie quoi que se soi!!!!!!😡😡😡

Bonjour @Fanny46

C'est rare qu'une télécommande tombe en panne.

Ta télécommande était-elle tombée ?

Re: Telecommande

Fanny46 — Sun, 24 Mar 2019 12:04:58 GMT

Nan du tout elle deconné deja quand je l'ai reçu mais sfr a deja du avoir ce problem avec cette telecommande nouvelle generations car ils ont tout de suite renvoyer une nouvelle.. sans me dire bien sure qu'il me fallait payer 10euros!

Re: Telecommande

franco27 — Sun, 24 Mar 2019 13:41:06 GMT

abonné en 2017, ma télécommande fonctionne toujours bien

pourquoi n'avoir pas réclamé une nouvelle télécommande si déjà défaillante à réception du matériel !!...

Re: Telecommande

Fanny46 — Sun, 24 Mar 2019 14:23:57 GMT

Tant mieux pour vous....bref je voulais juste prevenir les gens de bien demandé le cout d'un nouveaux materiels!